[发明专利]业务员行为风险甄别管理方法、应用服务器及计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种业务员行为风险甄别管理方法，应用于应用服务器，其特征在于，所述方法包括：

划分业务员的行为风险点；

收集所述业务员的行为数据；

基于所述行为数据，对所述业务员进行风险评估，以得到综合风险评估分数；

设置风险分数阈值，将高于所述风险分数阈值的业务员列入灰名单；

将所述灰名单发送至管理人员，以使所述管理人员对所述灰名单内人员进行稽查，并获取稽查结果；

若判断所述业务员存在违规行为，将所述业务员列入黑名单并提交至上级机构，以得到上级机构对所述黑名单内人员的审批意见；及

根据所述审批意见，在相关系统中对所述业务员进行处理。

2.如权利要求1所述的业务员行为风险甄别管理方法，其特征在于，所述划分业务员行为风险点的步骤还包括：

根据业务员日常工作过程中可能出现的风险，预先划分出若干行为风险点；

根据所述若干行为风险点中每一个行为风险点制定相应的识别逻辑、处理流程等。

3.如权利要求1所述的业务员行为风险甄别管理方法，其特征在于，所述基于所述行为数据，对所述业务员进行风险评估，以得到综合风险评估分数的步骤还包括：

获取所述业务员的行为数据；

分别在每一个所述行为风险点对所述业务员进行风险评估，得到若干初级风险评估分数，所述若干初级风险评估分数包括所述业务员在每一所述行为风险点中的初级风险评估分数；

对所述初级风险评估分数进行综合计算，得到综合风险评估分数。

4.如权利要求1所述的业务员行为风险甄别管理方法，其特征在于，所述将所述灰名单发送至管理人员，以使所述管理人员对所述灰名单内人员进行稽查，并获取稽查结果的步骤还包括：

判断是否满足预设发送条件；

当满足所述预设发送条件时，发送所述灰名单至所述管理人员，以使所述管理人员对所述灰名单内人员进行稽查，所述稽查方式包括约谈和/或调查；

获取所述管理人员对所述灰名单内人员的稽查结果，所述稽查结果包括约谈数据和/或调查结果。

5.根据权利要求2所述的业务员行为风险甄别管理方法，其特征在于，所述根据所述审批意见，在相关系统中对所述业务员进行处理的步骤还包括：

若所述处理意见为通报批评，则在邮件系统中编辑对所述业务员的通报批评邮件并发送至各机构；

若所述处理意见为警告、处分、撤职等行政处罚，则在相关行政系统对所述业务员进行相关处罚并通过邮件系统将处罚结果发送至各机构。

6.一种应用服务器，其特征在于，所述应用服务器包括存储器、处理器，所述存储器上存储有可在所述处理器上运行的业务员行为风险甄别管理程序，所述业务员行为风险甄别管理程序被所述处理器执行时实现如下步骤：

划分业务员的行为风险点；

收集所述业务员的行为数据；

基于所述行为数据，对所述业务员进行风险评估，以得到综合风险评估分数；

设置风险分数阈值，将高于所述风险分数阈值的业务员列入灰名单；

将所述灰名单发送至管理人员，以使所述管理人员对所述灰名单内人员进行稽查，并获取稽查结果；

若判断所述业务员存在违规行为，将所述业务员列入黑名单并提交至上级机构，以得到上级机构对所述黑名单内人员的审批意见；及

根据所述审批意见，在相关系统中对所述业务员进行处理。

7.如权利要求6所述的应用服务器，其特征在于，所述划分业务员行为风险点的步骤，具体包括：

根据业务员日常工作过程中可能出现的风险，预先划分出若干行为风险点；

根据所述若干行为风险点中每一个行为风险点制定相应的识别逻辑、处理流程等。

8.如权利要求6所述的应用服务器，其特征在于，所述基于所述行为数据，对所述业务员进行风险评估，以得到综合风险评估分数的步骤，具体包括：

获取所述业务员的行为数据；

分别在每一个所述行为风险点对所述业务员进行风险评估，得到若干初级风险评估分数，所述若干初级风险评估分数包括所述业务员在每一所述行为风险点中的初级风险评估分数；

对所述初级风险评估分数进行综合计算，得到综合风险评估分数。