[发明专利]一种基于话单发出告警的方法和系统

权利要求书

1.一种基于话单文件发出告警的方法，其特征在于，所述方法包括：

根据预设的时间间隔获取话单文件；

调用数据库中预先配置的分析模型，根据所述话单文件提取所述分析模型中的计算公式；

根据所述话单文件和所述计算公式，确定所述话单文件对应的感知得分；

根据所述感知得分确定是否发出告警。

2.根据权利要求1所述的一种基于话单文件发出告警的方法，其特征在于，所述根据预设的时间间隔获取话单文件，具体包括：

根据所述时间间隔获取携带下载所述话单文件指令的扫描信息；

根据所述扫描信息中的下载指令下载所述话单文件。

3.根据权利要求1所述的一种基于话单文件发出告警的方法，其特征在于，所述根据所述话单文件和所述计算公式，确定所述话单文件对应的感知得分，具体包括：

解析所述话单文件，得到数据文件；

将所述数据文件写入所述数据库中，从所述数据库的所述数据文件中，获取与所述计算公式中的参数对应的参数数据；

根据所述参数数据与所述计算公式，确定所述话单文件对应的感知得分。

4.根据权利要求3所述的一种基于话单文件发出告警的方法，其特征在于，所述将所述数据文件写入所述数据库中，从所述数据库的所述数据文件中，获取与所述计算公式中参数对应的参数数据，具体包括：

根据所述数据文件确定临时汇总数据，将所述数据文件和所述临时汇总数据写入所述数据库中；

从所述数据库的所述临时汇总数据中，获取与所述计算公式中参数对应的第一参数数据；

从所述数据库的所述数据文件中，获取与所述算公式中参数对应的第二参数数据；

根据所述第一参数数据和所述第二参数数据确定所述参数数据。

5.根据权利要求1-4中任一项所述的一种基于话单文件发出告警的方法，其特征在于，所述根据所述感知得分确定是否发出告警具体包括：

判断所述感知得分是否大于预设的阈值；

当判断结果为大于时，则发出所述告警。

6.一种基于话单文件发出告警的系统，其特征在于，所述系统包括：

获取模块：用于根据预设的时间间隔获取话单文件；

提取模块：用于调用数据库中预先配置的分析模型，根据所述话单文件提取所述分析模型中的计算公式；

第一确定模块：用于根据所述话单文件和所述计算公式，确定所述话单文件对应的感知得分；

第二确定模块：用于根据所述感知得分确定是否发出告警。

7.根据权利要求6所述的一种基于话单文件发出告警的系统，其特征在于，所述获取模块包括：

第一获取单元：用于根据所述时间间隔获取携带下载所述话单文件指令的扫描信息；

下载单元：用于根据所述扫描信息中的下载指令下载所述话单文件。

8.根据权利要求6所述的一种基于话单文件发出告警的系统，其特征在于，所述第一确定模块包括：

解析单元：用于解析所述话单文件，得到数据文件；

第二获取单元：用于将所述数据文件写入所述数据库中，从所述数据库的所述数据文件中，获取与所述计算公式中的参数对应的参数数据；

确定单元：根据所述参数数据与所述计算公式，确定所述话单文件对应的感知得分。

9.根据权利要求8所述的一种基于话单文件发出告警的系统，其特征在于，所述第二获取单元包括：

写入子单元：用于根据所述数据文件确定临时汇总数据，将所述数据文件和所述临时汇总数据写入所述数据库中；

第一获取子单元：用于从所述数据库的所述临时汇总数据中，获取与所述计算公式中参数对应的第一参数数据；

第二获取子单元：用于从所述数据库的所述数据文件中，获取与所述算公式中参数对应的第二参数数据；

确定子单元：用于根据所述第一参数数据和所述第二参数数据确定所述参数数据。

10.根据权利要求6-9中任一项所述的一种基于话单文件发出告警的系统，其特征在于，所述第二确定模块包括：

判断单元：用于判断所述感知得分是否大于预设的阈值；

告警单元：用于当判断结果为大于时，则发出告警。