[发明专利]业务的处理方法、装置及业务下发平台

权利要求书

1.一种业务的处理方法，其特征在于，包括：

获取工单系统下发的工单；

采用消息队列MQ方式，根据预设规则对所述工单进行排序，获得工单队列；

根据所述工单队列生成网管系统能够识别的任务队列；

将所述任务队列下发给所述网管系统，以使所述网管系统根据所述任务队列中的目标任务生成并激活目标业务；

其中，在将所述任务队列下发给所述网管系统之后，所述方法还包括：

获取所述网管系统反馈的业务处理结果信息；

记录所述业务处理结果信息；

根据所述业务处理结果信息生成相应的回单反馈给所述工单系统；

其中，所述业务处理结果信息包括业务失败信息和失败的原因信息，则所述回单包括：所述业务失败信息；

在根据所述业务处理结果信息生成相应的回单反馈给所述工单系统之后，所述方法还包括：

根据所述失败的原因信息，以及预先存储的预备资源数据中的资源占用信息生成对应的资源调整方案；

将所述资源调整方案转换成所述网管系统能够识别的格式，并下发给所述网管系统，以使所述网管系统根据所述资源调整方案进行相应的资源调整处理，并反馈资源调整信息；

接收所述网管系统反馈的所述资源调整信息；

根据所述资源调整信息，将业务失败信息所对应的所述目标任务再次下发给所述网管系统，以使所述网管系统根据所述目标任务生成并激活目标业务，并反馈业务处理结果信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务处理结果信息包括业务成功信息和所述目标业务对应的路由信息；

则所述回单包括：所述业务成功信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在根据所述业务处理结果信息生成相应的回单反馈给所述工单系统之后，所述方法还包括：

与远端工程师的移动终端建立链路连接，以使所述远端工程师在电路配置过程中，通过移动终端进行环回测试，以验证业务下发平台与所述网管系统之间的电路是否连通。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在获取所述网管系统反馈的业务处理结果信息之前，所述方法还包括：

从所述网管系统获取资源数据；

将所述资源数据转换成业务下发平台的统一格式，获得预备资源数据并进行存储。

5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，在将所述任务队列下发给所述网管系统之后，所述方法还包括：生成下发日志。

6.一种业务的处理装置，其特征在于，包括：

第一获取模块，用于获取工单系统下发的工单；

排序模块，用于采用消息队列MQ方式，根据预设规则对所述工单进行排序，获得工单队列；

生成模块，用于根据所述工单队列生成网管系统能够识别的任务队列；

下发模块，用于将所述任务队列下发给所述网管系统，以使所述网管系统根据所述任务队列中的目标任务生成并激活目标业务；

其中，所述装置还包括：

第二获取模块，用于获取所述网管系统反馈的业务处理结果信息；

记录模块，用于记录所述业务处理结果信息；

所述生成模块，还用于根据所述业务处理结果信息生成相应的回单反馈给所述工单系统；

其中，所述业务处理结果信息包括业务失败信息和失败的原因信息，则所述回单包括：所述业务失败信息；

则所述生成模块，还用于根据所述失败的原因信息，以及预先存储的预备资源数据中的资源占用信息生成对应的资源调整方案；

所述生成模块，还用于将所述资源调整方案转换成所述网管系统能够识别的格式；

所述下发模块，还用于将所述网管系统能够识别的格式的资源调整方案下发给所述网管系统，以使所述网管系统根据所述资源调整方案进行相应的资源调整处理，并反馈资源调整信息；

所述第二获取模块，还用于接收所述网管系统反馈的所述资源调整信息；

所述下发模块，还用于根据所述资源调整信息，将业务失败信息所对应的所述目标任务再次下发给所述网管系统，以使所述网管系统根据所述目标任务生成并激活目标业务，并反馈业务处理结果信息。