[发明专利]基于语音交互的订餐方法及相关装置

说明书

技术领域

本发明涉及计算机应用领域，具体而言，涉及基于语音交互的订餐方法及相关装置。

背景技术

为了方便顾客点餐，提高点餐效率，人们做了不少有益的尝试，除了传统的电话点餐外，出现了通过点餐网站点餐随着智能手机、移动互联网的发展，又出现了手机应用程序(Application，APP)点餐。目前，超过90％的用户通过操作手机APP进行外卖订餐和外卖订单状态查询，然而，手机APP的点餐方式对用户来说，需要其暂停当前在做的事情，去APP上选择餐厅、菜品，查询订单状态，完成点餐和查询，操作不便、浪费时间。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例的目的在于提供一种基于语音交互的订餐方法及相关装置，以实现通过语音交互的方式订餐。

本发明实施例提供一种基于语音交互的订餐方法，应用于提供订餐服务的订餐服务器，所述方法包括：接收携带订餐信息的订餐请求，所述订餐信息从第一用户语音中识别获得；依据所述订餐信息确定用户的订餐意图；依据所述订餐意图对应的查找方式查找餐厅信息和/或菜品信息，并生成包含查找到的餐厅信息和/或菜品信息的订餐提示信息；发送所述订餐提示信息，所述订餐提示信息用于生成订餐提示语音。

本发明实施例还提供一种基于语音交互的订餐方法，应用于订餐系统，所述订餐系统包括语音服务器和订餐服务器，所述方法包括：所述语音服务器接收电子设备发送的第一用户语音；所述语音服务器对所述第一用户语音进行语音识别，获得订餐信息；所述订餐服务器依据所述订餐信息生成订餐请求，并向所述订餐服务器发送所述订餐请求；所述订餐服务器依据所述订餐请求确定用户的订餐意图；所述订餐服务器依据所述订餐意图对应的查找方式查找餐厅信息和/或菜品信息，并生成包含查找到的餐厅信息和/或菜品信息的订餐提示信息；所述订餐服务器向所述语音服务器发送所述订餐提示信息；所述语音服务器依据所述订餐提示信息生成订餐提示语音，并向所述电子设备发送所述订餐提示语音。

本发明实施例还提供一种基于语音交互的订餐装置，包括：接收单元，用于接收携带订餐信息的订餐请求，所述订餐请求信息从第一用户语音识别获得；确定单元，用于依据所述订餐请求确定用户的订餐意图；生成单元，用于依据所述订餐意图对应的查找方式查找餐厅信息和/或菜品信息，并生成包含查找到的餐厅信息和/或菜品信息的订餐提示信息；发送单元，用于发送所述订餐提示信息，所述订餐提示信息用于生成订餐提示语音。

本发明实施例还提供一种订餐服务器，包括：一个或多个处理器；存储器，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现如上所述的基于语音交互的订餐方法。

本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如上所述的基于语音交互的订餐方法。

与现有技术相比，本发明实施例的基于语音交互的订餐方法及相关装置，该基于语音交互的订餐方法应用于订餐服务器，所述方法包括：接收携带订餐信息的订餐请求，所述订餐信息从第一用户语音中识别获得；依据所述订餐信息确定用户的订餐意图；依据所述订餐意图对应的查找方式查找餐厅信息和/或菜品信息，并生成包含查找到的餐厅信息和/或菜品信息的订餐提示信息；发送所述订餐提示信息，所述订餐提示信息用于生成订餐提示语音。电子设备可向语音服务器发送语音，语音服务器可以对电子设备发送的语音进行识别，然后将识别结果发送给订餐服务器，订餐服务器依据识别结果匹配订餐意图，通过语音服务器向电子设备反馈如推荐的餐厅、菜品等订餐提示语音，以实现语音订餐，可以使用户一边点餐、一边做正在做的事情，无需用户在外卖点餐界面上对餐厅和菜品一个一个查找和筛选。该方法操作简单，节约用户点餐时间，给用户的生活带来了极大的便利。

为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1为本发明较佳实施例提供的订餐服务器、语音服务器和电子设备进行交互的示意图。

图2为本发明第一实施例提供的订餐服务器、语音服务器和电子设备的信令交互示意图。

图3为本发明第二实施例提供的基于语音交互的订餐方法的流程示意图。