[发明专利]基于语音交互的订餐方法及相关装置

权利要求书

1.一种基于语音交互的订餐方法，应用于订餐服务器，其特征在于，所述方法包括：

接收携带订餐信息的订餐请求，所述订餐信息从第一用户语音中识别获得；

依据所述订餐信息确定用户的订餐意图；

依据所述订餐意图对应的查找方式查找餐厅信息和/或菜品信息，并生成包含查找到的餐厅信息和/或菜品信息的订餐提示信息；

发送所述订餐提示信息，所述订餐提示信息用于生成订餐提示语音。

2.根据权利要求1所述的基于语音交互的订餐方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收用户依据所述订餐提示语音选择的餐厅信息和菜品信息，所述选择的餐厅信息和菜品信息从第二用户语音中识别获得；

依据用户选择的餐厅信息和菜品信息生成订单详情；

发送所述订单详情，所述订单详情用于生成订单确认提示语音。

3.根据权利要求2所述的基于语音交互的订餐方法，其特征在于，在所述发送所述订单详情的步骤之前，还包括：

判断所述订单详情中的订单总价是否大于或等于起送价；

若所述订单详情中的订单总价小于所述起送价，则发送继续点餐提示信息，所述继续点餐提示信息用于生成继续点餐提示语音；

发送所述订单详情的步骤为：

若所述订单详情中的订单总价大于或等于所述起送价，则发送所述订单详情。

4.根据权利要求3所述的基于语音交互的订餐方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收用户对所述订单详情的确认信息，所述用户对所述订单详情的确认信息从第三用户语音识别获得；

依据所述用户对所述订单详情的确认信息发送免密支付提示信息，所述免密支付提示信息用于生成免密支付提示语音；

接收所述用户对免密支付的确认信息，所述用户对免密支付的确认信息从第四用户语音识别获得；

依据用户对免密支付的确认信息执行免密支付的操作流程。

5.根据权利要求1所述的基于语音交互的订餐方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收查询请求，所述查询请求从第五用户语音识别获得；

依据所述查询请求进行查询并生成查询结果提示信息；

发送所述查询结果提示信息，所述查询结果提示信息用于生成查询结果提示语音。

6.根据权利要求1-5任一项所述的基于语音交互的订餐方法，其特征在于，所述订餐意图包括几种形式中的至少一种：

按照用户指定的餐厅、菜品和品类中的至少一个订餐、按照用户对餐厅、菜品或品类的历史订餐频次订餐、按照附近用户的订餐频次订餐、再来一单以及随机来一单。

7.一种基于语音交互的订餐方法，应用于订餐系统，所述订餐系统包括语音服务器和订餐服务器，其特征在于，所述方法包括：

所述语音服务器接收电子设备发送的第一用户语音；

所述语音服务器对所述第一用户语音进行语音识别，获得订餐信息；

所述订餐服务器依据所述订餐信息生成订餐请求，并向所述订餐服务器发送所述订餐请求；

所述订餐服务器依据所述订餐请求确定用户的订餐意图；

所述订餐服务器依据所述订餐意图对应的查找方式查找餐厅信息和/或菜品信息，并生成包含查找到的餐厅信息和/或菜品信息的订餐提示信息；

所述订餐服务器向所述语音服务器发送所述订餐提示信息；

所述语音服务器依据所述订餐提示信息生成订餐提示语音，并向所述电子设备发送所述订餐提示语音。

8.一种基于语音交互的订餐装置，其特征在于，所述基于语音的订餐装置包括：

接收单元，用于接收携带订餐信息的订餐请求，所述订餐信息从第一用户语音识别获得；

确定单元，用于依据所述订餐请求确定用户的订餐意图；

生成单元，用于依据所述订餐意图对应的查找方式查找餐厅信息和/或菜品信息，并生成包含查找到的餐厅信息和/或菜品信息的订餐提示信息；

发送单元，用于发送所述订餐提示信息，所述订餐提示信息用于生成订餐提示语音。

9.一种订餐服务器，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储器，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-6中任一所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-6中任一所述的方法。