[发明专利]任务智能分配方法、装置及即时通信工具

权利要求书

1.一种任务智能分配方法，其特征在于包括如下步骤：

采集用户输入的文字信息和/或语音信息，对前述文字信息和/或语音信息进行语义分析；

根据所述语义获取任务执行者信息和任务信息，向前述任务执行者分配对应的任务；

其中，通过即时通信工具的用户界面呈现任务分配信息；

其中，根据所述语义获取任务执行者信息和任务信息，向前述任务执行者分配对应的任务的步骤为：采集语义中涉及的任务执行者的名称和/或职位和/或昵称信息；根据预设的职工名称和/或职位和/或昵称与岗位职责的映射关系，获取该任务执行者的岗位职责；根据前述语义中涉及的工作内容，判定是否与前述岗位职责匹配；匹配的情况下，将前述工作内容作为该任务执行者的任务进行分配；

或者，根据所述语义获取任务执行者信息和任务信息，向前述任务执行者分配对应的任务的步骤为：采集语义中涉及的任务执行者的名称和/或职位和/或昵称信息；基于记录的任务分配历史信息，获取前述名称和/或职位和/或昵称已完成或正在进行的任务信息；根据前述语义中涉及的工作内容，判定是否与前述已完成或正在进行的任务信息匹配；匹配的情况下，将前述工作内容作为该任务执行者的任务进行分配；

或者，根据所述语义获取任务执行者信息和任务信息，向前述任务执行者分配对应的任务的步骤为：采集语义中涉及的工作内容；基于记录的任务分配历史信息，获取与前述工作内容匹配的已完成或正在进行的任务信息；获取前述已完成或正在进行的任务的任务执行者信息，将前述工作内容作为该任务执行者的新任务进行分配。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：所述任务执行者为自然人或智能机器，所述任务执行者为一个或多个。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于：呈现任务分配信息时，将语音信息转换为文字信息，通过所述用户界面呈现所述文字信息；并将所述任务执行者的联系人头像以列表形式呈现在所述文字信息的邻近位置。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于：所述任务执行者的联系人头像为交互接口，在用户点击前述头像时，能够触发用户与该任务执行者之间的通信交互界面。

5.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于：向前述任务执行者分配对应的任务之前，还包括步骤，

获取前述任务执行者的工作日程信息，采集工作日程信息中的当前任务信息和当前任务的拟完成时间；

比对当前时间和拟完成时间，判定当前时间未达到拟完成时间时，暂停分配并记录前述对应的任务和任务执行者；

当时间达到拟完成时间时，向前述任务执行者分配前述对应的任务。

6.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于：一个任务执行者对应有多个任务时，将多个任务以列表形式呈现在该任务执行者的邻近位置，多个任务项以任务分配时间排序，或者多个任务项以任务拟完成时间排序。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于：

基于预设的任务类型标准，判定该任务是紧急任务还是正常任务；

判定该任务为紧急任务的情况下，将该任务添加至该任务执行者的任务列表首位。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：对应着任务设置有任务进展状态标识，所述任务进展状态标识用以供用户标注任务进展状态，所述任务进展状态标识通过新窗口输出或在前述用户界面中输出。

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：完成任务分配之后，将任务发送至任务执行者的方式为如下方式之一，

方式一，将任务执行者对应的任务转为即时通信消息后，以消息形式发送至所述任务执行者；

方式二，将任务执行者对应的任务载入到任务文档后，以文档形式向所述任务执行者发送；

方式三，将任务执行者对应的任务转为邮件后，以邮件形式发送至所述任务执行者。