[发明专利]网络质量的确定方法、装置、设备和介质

权利要求书

1.一种网络质量的确定方法，其特征在于，所述方法包括：

获取待测用户的位置信息以及所述待测用户使用终端的设备标识；

基于所述位置信息向所述待测用户所在位置预设范围内的所有用户发送第一测量请求消息；

根据所述设备标识，向所述待测用户使用的终端发送包含第二测量请求消息的重配置消息；

接收所述待测用户所在位置预设范围内的所有用户上报的测量报告，其中，所述待测用户上报的测量报告中包括所述第一测量请求消息的测量结果以及所述第二测量请求消息的测量结果；

基于所述第二测量请求消息的测量结果，从所述所有用户上报的测量报告中，筛选出所述待测用户的测量报告；

依据筛选出的所述待测用户的测量报告，确定所述待测用户的网络质量。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述待测用户使用终端的设备标识，包括：

向所述待测用户发送包含预设链接的指示消息，并指示所述待测用户访问所述预设链接；

获取接入所述预设链接的终端的设备标识作为所述待测用户使用终端的设备标识。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述依据筛选出的所述待测用户的测量报告，确定所述待测用户的网络质量，包括：

在筛选出的所述待测用户的测量报告中，基于所述待测用户对所述第一测量请求消息的测量结果，确定所述待测用户的网络质量。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述位置信息向所述待测用户所在位置预设范围内的所有用户发送第一测量请求消息，包括：

基于所述位置信息，确定所述待测用户所在位置；

获取所述待测用户所在位置预设范围内的基站信息；

根据获取到的所述基站信息，指示所述待测用户所在位置预设范围内的所有基站向覆盖的用户发送所述第一测量请求消息。

5.根据权利要求1-4中任一项所述的方法，其特征在于，所述第一测量请求消息包括测量报告MR测量请求消息，所述第二测量请求消息包括异系统测量请求消息和/或异频测量请求消息。

6.根据权利要求1-4中任一项所述的方法，其特征在于，所述重配置消息包括无线资源控制RRC重配置消息。

7.根据权利要求1-4中任一项所述的方法，其特征在于，所述待测用户为发起投诉的用户。

8.一种网络质量的确定装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取待测用户的位置信息以及所述待测用户使用终端的设备标识；

发送模块，用于基于所述位置信息向所述待测用户所在位置预设范围内的所有用户发送第一测量请求消息，并根据所述设备标识，向所述待测用户使用的终端发送包含第二测量请求消息的重配置消息；

接收模块，用于接收所述待测用户所在位置预设范围内的所有用户上报的测量报告，其中，所述待测用户上报的测量报告中包括所述第一测量请求消息的测量结果以及所述第二测量请求消息的测量结果；

筛选模块，用于基于所述第二测量请求消息的测量结果，从所述所有用户上报的测量报告中，筛选出所述待测用户的测量报告；

处理模块，用于依据筛选出的所述待测用户的测量报告，确定所述待测用户的网络质量。

9.一种网络质量的确定设备，其特征在于，包括：至少一个处理器、至少一个存储器以及存储在所述存储器中的计算机程序指令，当所述计算机程序指令被所述处理器执行时实现如权利要求1-7中任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，其特征在于，当所述计算机程序指令被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一项所述的方法。