[发明专利]一种道路交通事故处理自助机及交通事故自助处理方法

说明书

技术领域

本发明属于自助机领域，具体涉及一种道路交通事故处理自助机及交通事故自助处理方法。

背景技术

目前，在道路交通事故责任认定方面，需要通过交警来处理，交警在电脑端道路交通事故管理系统中填写交通事故事发信息，如事发时间、地点、天气、事发当事人信息、事发车辆信息、事发经过信息，采集涉事当事人的保单信息，进行责任认定，制作打印道路交通事故认定书，以及罚款缴费等等。

随着交通运输的不断发达，车辆的日益增多，交通事故处理也逐渐增多，尤其是轻微的刮蹭事故更是常见，以双方各自车损在2000元以下、无人伤的交强险互碰自赔的情形为例，这类事故事实简单、责任清楚。而目前处理这类事故仍需要涉事当事人到交警处，由交警判定责任并制作打印道路交通事故认定书。交警处理逐渐增多的上述举例事故无疑会占用大量的工作时间，这也是导致目前交警事故处理岗位出现警力不足问题的一个重要原因；另外，基于上述原因，涉事当事人在办理事故责任认定时往往要经过长时间的等待才能得到交警的接待，这也花费了涉事当事人的大量时间；并且目前各地快处快赔服务中心费用高、效率低以及因各方当事人对事故责任认定认识不同而产生警民矛盾等问题依然存在。

因此，对事实简单、责任清楚的事故如何能够便捷快速地办理道路交通事故认定书成为目前亟待解决的问题。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于克服现有技术的不足，提供一种道路交通事故处理自助机及交通事故自助处理方法，实现对事实简单、责任清楚的事故能够自助办理道路交通事故认定书，以解决涉事当事人通过交警办理道路交通事故认定书时，存在涉事当事人过长时间等待、占用交警大量工作时间以及因各方当事人对事故责任认定认识不同而产生警民矛盾的问题。

为实现以上目的，本发明采用如下技术方案：

一种道路交通事故处理自助机，包括：机柜、文稿台、工控机、第一显示屏、高拍仪、身份证阅读器、条码扫描器、道路交通事故认定书打印机、人体特征识别装置、银行卡读卡器、密码键盘、凭条打印机和电源模块；

所述第一显示屏、所述高拍仪、所述身份证阅读器、所述条码扫描器、所述道路交通事故认定书打印机、所述人体特征识别装置、所述银行卡读卡器、所述密码键盘和所述凭条打印机分别与所述工控机电连接；

所述第一显示屏为触摸显示屏；

所述高拍仪配置于所述文稿台正上方；

所述电源模块提供所述道路交通事故处理自助机的工作电源。

进一步地，于所述机柜正面向所述机柜内部凹陷形成有内凹部，所述文稿台配置在所述内凹部底面，所述高拍仪配置在所述内凹部顶部。

进一步地，所述道路交通事故处理自助机还包括：第二显示屏和操作台；

所述第二显示屏呈立式设置，且位于所述操作台后端上方；

所述第一显示屏呈卧式设置，且嵌入设置在所述操作台中；

所述操作台上还配置有所述密码键盘。

进一步地，所述道路交通事故处理自助机还包括：扬声器，所述扬声器与所述工控机电连接。

进一步地，所述道路交通事故处理自助机还包括：监控摄像头，所述监控摄像头与所述工控机电连接。

进一步地，所述道路交通事故处理自助机还包括：人体感应器，所述人体感应器与所述工控机电连接。

进一步地，所述道路交通事故处理自助机还包括：签字笔。

进一步地，所述人体特征识别装置包括：人脸识别装置和/或指纹识别装置。

一种交通事故自助处理方法，所述交通事故自助处理方法采用上述各方案中任一项所述的道路交通事故处理自助机，所述交通事故自助处理方法包括：

所述道路交通事故处理自助机配置有多个道路交通事故演示视频；

所述道路交通事故处理自助机为每个所述道路交通事故演示视频配置其演示事故所违反的法律法规条款；

所述道路交通事故处理自助机为所述道路交通事故演示视频配置确认选择指令；

所述道路交通事故处理自助机接收到涉事当事人触发所述确认选择指令后，生成交通事故事发信息填写项；

所述道路交通事故处理自助机通过所述高拍仪获取涉事车辆保单的电子图片，和/或通过所述条码扫描器扫描获取涉事车辆保单的保单号，以及

所述道路交通事故处理自助机接收到所述交通事故事发信息填写项填写完成的确认反馈信息后，