[发明专利]答案获得方法、装置和计算机设备

权利要求书

1.一种答案获得方法，其特征在于，包括：

接收用户输入的问题；

根据预先设置的词槽获取所述用户输入的问题中的第一关键信息点；

根据获取的第一关键信息点，通过对话引导向所述用户询问核心问题点；

获得所述用户输入的针对所述核心问题点的答案，并根据所述预先设置的词槽获取所述用户输入的答案中的第二关键信息点；

根据所述第一关键信息点和所述第二关键信息点在问答库中进行检索，获得所述用户输入的问题的答案；

将获得的答案展现给所述用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一关键信息点和所述第二关键信息点在问答库中进行检索，获得所述用户输入的问题的答案包括：

将所述第一关键信息点和所述第二关键信息点整合为问答检索关键词，根据所述问答检索关键词在问答库中进行检索，获得与所述问答检索关键词匹配的问题以及所述问题对应的答案，以所述问题对应的答案作为所述用户输入的问题的答案。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一关键信息点和所述第二关键信息点在问答库中进行检索，获得所述用户输入的问题的答案包括：

将所述第一关键信息点和所述第二关键信息点整合为问答检索关键词；

获得所述问答检索关键词对应的问答库；

根据所述问答检索关键词在所述问答检索关键词对应的问答库中进行检索，获得与所述问答检索关键词匹配的问题以及所述问题对应的答案，以所述问题对应的答案作为所述用户输入的问题的答案。

4.根据权利要求1-3任意一项所述的方法，其特征在于，所述获得所述用户输入的针对所述核心问题点的答案包括：

接收所述用户针对所述核心问题点按照任意顺序逐步输入的答案，所述针对所述核心问题点的答案中包括至少两个关键信息点。

5.一种答案获得装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收用户输入的问题；

获取模块，用于根据预先设置的词槽获取所述用户输入的问题中的第一关键信息点；

问询模块，用于根据所述获取模块获取的第一关键信息点，通过对话引导向所述用户询问核心问题点；

所述获取模块，还用于获得所述用户输入的针对所述核心问题点的答案，并根据所述预先设置的词槽获取所述用户输入的答案中的第二关键信息点；

检索模块，用于根据所述获取模块获取的第一关键信息点和所述获取模块获取的第二关键信息点在问答库中进行检索，获得所述用户输入的问题的答案；

展现模块，用于将所述检索模块获得的答案展现给所述用户。

6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述检索模块包括：

整合子模块，用于将所述第一关键信息点和所述第二关键信息点整合为问答检索关键词；

关键词检索子模块，用于根据所述整合子模块整合的问答检索关键词在问答库中进行检索，获得与所述问答检索关键词匹配的问题以及所述问题对应的答案，以所述问题对应的答案作为所述用户输入的问题的答案。

7.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述检索模块包括：

整合子模块，用于将所述第一关键信息点和所述第二关键信息点整合为问答检索关键词；

获得子模块，用于获得所述问答检索关键词对应的问答库；

关键词检索子模块，用于根据所述整合子模块获得的问答检索关键词在所述问答检索关键词对应的问答库中进行检索，获得与所述问答检索关键词匹配的问题以及所述问题对应的答案，以所述问题对应的答案作为所述用户输入的问题的答案。

8.根据权利要求5-7任意一项所述的装置，其特征在于，

所述获取模块，具体用于接收所述用户针对所述核心问题点按照任意顺序逐步输入的答案，所述针对所述核心问题点的答案中包括至少两个关键信息点。

9.一种计算机设备，其特征在于，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时，实现如权利要求1-4中任一所述的方法。

10.一种非临时性计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-4中任一所述的方法。