[发明专利]一种保单数据处理方法及终端设备

权利要求书

1.一种保单数据处理方法，其特征在于，包括：

利用大数据分析工具，根据客户的保单数据中的保单到期时间，对所述客户进行客户类型划分，识别出所述保单到期时间小于或等于当前时间的续保失败客户，以及所述保单到期时间与当前时间的差值小于预设时间的投保即将到期客户，所述保单到期时间是指每个客户对应的所有保单数据中，保单有效期的保单起始时间与当前时间最接近的一份保单数据中的保单到期时间；

从所述续保失败客户对应的所述保单数据中提取出所述续保失败客户的个人信息数据，并根据所述个人信息数据生成续保失败客户名单；

将所述续保失败客户对应的所述续保失败客户名单，以及所述续保失败客户对应的所述保单数据进行输出；

读取所述投保即将到期客户的客户联系方式，根据所述投保即将到期客户对应的所述保单数据生成续保资讯信息，并根据所述客户联系方式对所述续保资讯信息进行推送。

2.如权利要求1所述的保单数据处理方法，其特征在于，在将所述续保失败客户对应的所述续保失败客户名单，以及所述续保失败客户对应的所述保单数据进行输出之后，还包括：

接收用户输入的客户回访结果标记指令，并根据所述客户回访结果标记指令对所述续保失败客户名单中的所述续保失败客户进行回访标记，得到客户回访数据；

从所述客户回访数据中提取出回访标记为失联标记以及放弃续保标记的所述续保失败客户的回访失败名单；

根据所述回访失败名单对存储的客户名单数据进行筛选，并将得出活跃投保名单进行存储。

3.如权利要求1所述的保单数据处理方法，其特征在于，所述将所述续保失败客户对应的所述续保失败客户名单，以及所述续保失败客户对应的所述保单数据进行输出，包括：

读取出所述续保失败客户名单中每个所述续保失败客户分别对应的工作人员联系方式；

根据所述续保失败客户名单中的每个所述续保失败客户对应的个人信息以及所述保单数据，生成每个所述续保失败客户对应的客户回访信息，并通过所述工作人员联系方式，将所述续保失败客户名单以及所述客户回访信息进行输出，以使得工作人员能接收到所述续保失败客户名单中与每个所述续保失败客户对应的所述客户回访信息。

4.如权利要求1所述的保单数据处理方法，其特征在于，所述读取所述投保即将到期客户的客户联系方式，根据所述投保即将到期客户对应的所述保单数据生成续保资讯信息，并根据所述客户联系方式对所述续保资讯信息进行推送，包括：

读取出所述投保即将到期客户对应的所述保单数据；

获取与所述投保即将到期客户对应的所述保单数据相关的，且与当前时间最为接近的N条保险资讯，并生成续保提示信息，所述N为正整数；

读取所述投保即将到期客户对应的客户联系方式，根据所述客户联系方式，进行续保资讯信息的推送，所述续保资讯信息包括所述保单到期时间、所述续保提示信息以及所述N条保险资讯。

5.如权利要求1所述的保单数据处理方法，其特征在于，还包括：

当识别出所述保单到期时间大于当前时间时，判断所述保单数据中的保险金额是否大于预设金额；

对所述保险金额大于所述预设金额的所述保单数据进行续保及时率的计算，识别出所有所述续保及时率大于预设阈值的优质客户，并得出所述优质客户对应的优质客户名单；

生成优质客户提示信息，并将所述优质客户名单、所述优质客户对应的所述保单数据以及所述优质客户提示信息进行输出。