[发明专利]名单切分的方法、装置、存储介质及终端

说明书

本发明适用于通信技术领域，提供了一种名单切分的方法、装置、存储介质及终端，所述方法包括：通过名单切分组件获取用户信息和待切分名单的名单类型；从内存数据库读取配置信息，根据该名单类型和用户信息从该配置信息中获取可选维度，并显示该可选维度；通过名单切分组件获取用户选取的切分维度以及该切分维度对应的切分范围；将该名单类型、用户选取的切分维度及其对应的切分范围发送至大数据平台，以通过所述大数据平台根据该切分维度及其切分范围对所述待切分名单进行切分，得到表结果；通过名单切分组件获取所述表结果，根据所述表结果生成跟进任务并下发至坐席人员。本发明解决了现有切分方式存在的响应时间长、可扩展性低的问题。

技术领域

本发明属于通信技术领域，尤其涉及一种名单切分的方法、装置、存储介质及终端。

背景技术

在保险行业中，名单切分是指对业务收集的一张或者多张名单信息表进行切分，根据指定的属性将这些名单切成不同细分种类，以便于将不同细分种类的名单有针对性地下发给对应的坐席进行跟进和处理。比如不同细分种类中的断点名单和沉默名单，其中，断点名单为业务流中断的名单，沉默名单为业务流启动后不再有消息的名单，这些都需要下发至有操作权限或者有相应技能的坐席进行跟进。然而现有技术是针对每种类型的名单配置固定的切分模型，名单切分是通过后台数据库按照其对应的切分模型指定的切分维度进行切分处理。当名单数据量大时，所需的处理时间长；当某一类型的名单增加或者删减内容时，需要通过开发人员修改代码来修改切分维度。可见，现有的名单切分方式的响应时间长，可扩展性低，操作过程不灵活。

发明内容

本发明实施例提供了一种名单切分的方法、装置、存储介质及终端，以解决现有切分方式存在的响应时间长、可扩展性低的问题。

第一方面，一种名单切分的方法，所述方法包括：

在进行名单切分时，通过名单切分组件获取用户信息和待切分名单的名单类型；

从内存数据库读取配置信息，根据所述名单类型和用户信息从所述配置信息中获取可选维度，并加载选择界面显示所述可选维度，以提示该用户信息对应的用户从所述可选维度中选取所述待切分名单的切分维度；

通过所述名单切分组件获取用户选取的切分维度以及所述切分维度对应的切分范围；

将所述名单类型、用户选取的切分维度及其对应的切分范围发送至大数据平台，以通过所述大数据平台根据所述名单类型获取待切分名单，并根据所述切分维度及其对应的切分范围对所述待切分名单进行切分处理，得到表结果；

通过所述名单切分组件获取大数据平台返回的表结果，根据所述表结果生成跟进任务并下发至坐席人员。

进一步地，在进行名单切分之前，所述方法还包括：

通过名单切分组件按照预设的时间间隔更新切分维度的配置信息，并将更新后的配置信息保存至预设的内存数据库中。

进一步地，在加载选择界面显示所述可选维度后，所述方法还包括：

根据所述名单类型获取对应的常用维度；

将所述选择界面上所述名单类型对应的常用维度置为选中状态；

其中，所述常用维度为在第一指定时间范围内的采用次数大于或等于第一阈值的切分维度。

进一步地，在通过所述名单切分组件获取用户选取的切分维度以及所述切分维度对应的切分范围后，所述方法还包括：

将用户选择的切分维度与常用维度进行比对，筛选出非常用维度，所述非常用维度为在第一指定时间范围内的采用次数小于第一阈值的切分维度；

显示所述非常用维度，以提示用户确认所选择的切分维度。