[发明专利]名单切分的方法、装置、存储介质及终端

权利要求书

1.一种名单切分的方法，其特征在于，所述方法包括：

在进行名单切分时，通过名单切分组件获取用户信息和待切分名单的名单类型；

从内存数据库读取配置信息，根据所述名单类型和用户信息从所述配置信息中获取可选维度，并加载选择界面显示所述可选维度，以提示该用户信息对应的用户从所述可选维度中选取所述待切分名单的切分维度；

通过所述名单切分组件获取用户选取的切分维度以及所述切分维度对应的切分范围；

将所述名单类型、用户选取的切分维度及其对应的切分范围发送至大数据平台，以通过所述大数据平台根据所述名单类型获取待切分名单，并根据所述切分维度及其对应的切分范围对所述待切分名单进行切分处理，得到表结果；

通过所述名单切分组件获取大数据平台返回的表结果，根据所述表结果生成跟进任务并下发至坐席人员。

2.如权利要求1所述的名单切分的方法，其特征在于，在进行名单切分之前，所述方法还包括：

通过名单切分组件按照预设的时间间隔更新切分维度的配置信息，并将更新后的配置信息保存至预设的内存数据库中。

3.如权利要求1或2所述的名单切分的方法，其特征在于，在加载选择界面显示所述可选维度后，所述方法还包括：

根据所述名单类型获取对应的常用维度；

将所述选择界面上所述名单类型对应的常用维度置为选中状态；

其中，所述常用维度为在第一指定时间范围内的采用次数大于或等于第一阈值的切分维度。

4.如权利要求3所述的所述的名单切分的方法，其特征在于，在通过所述名单切分组件获取用户选取的切分维度以及所述切分维度对应的切分范围后，所述方法还包括：

将用户选择的切分维度与常用维度进行比对，筛选出非常用维度，所述非常用维度为在第一指定时间范围内的采用次数小于第一阈值的切分维度；

显示所述非常用维度，以提示用户确认所选择的切分维度。

5.如权利要求4所述的名单切分的方法，其特征在于，在通过所述名单切分组件获取用户选取的切分维度以及所述切分维度对应的切分范围后，所述方法还包括：

根据用户选取的切分维度更新所述名单类型的轨迹参数，所述轨迹参数包括所述名单类型采用过的切分维度以及每一个所述切分维度在第一指定时间范围内的采用次数；

基于所述轨迹参数更新所述名单类型的常用维度。

6.一种名单切分的装置，其特征在于，所述装置包括：

第一获取模块，用于在进行名单切分时，通过名单切分组件获取用户信息和待切分名单的名单类型；

读取显示模块，用于从内存数据库读取配置信息，根据所述名单类型和用户信息从所述配置信息中获取可选维度，并加载选择界面显示所述可选维度，以提示该用户信息对应的用户从所述可选维度中选取所述待切分名单的切分维度；

第二获取模块，用于通过所述名单切分组件获取用户选取的切分维度以及所述切分维度对应的切分范围；

切分模块，用于将所述名单类型、用户选取的切分维度及其对应的切分范围发送至大数据平台，以通过所述大数据平台根据所述名单类型获取待切分名单，并根据所述切分维度及其对应的切分范围对所述待切分名单进行切分处理，得到表结果；

生成模块，用于通过所述名单切分组件获取大数据平台返回的表结果，根据所述表结果生成跟进任务并下发至坐席人员。

7.如权利要求6所述的名单切分的装置，其特征在于，所述装置还包括：

配置模块，用于在进行名单切分之前，通过名单切分组件按照预设的时间间隔更新切分维度的配置信息，并将更新后的配置信息保存至预设的内存数据库中。

8.如权利要求6或7所述的名单切分的装置，其特征在于，所述装置还包括：

更新模块，用于在通过所述名单切分组件获取用户选取的切分维度以及所述切分维度对应的切分范围后，根据用户选取的切分维度更新所述名单类型的轨迹参数，所述轨迹参数包括所述名单类型采用过的切分维度以及每一个所述切分维度在第一指定时间范围内的采用次数；基于所述轨迹参数更新所述名单类型的常用维度。