[发明专利]自助购票方法及系统

说明书

本发明提出一种自助购票方法及系统，用于自助购票的自助机上，其中，方法包括：启动自助机上的麦克风阵列采集用户的语音；其中麦克风阵列中的相邻麦克风之间的间隔相同；对语音进行识别得到表征用户所需票据的目标信息；根据目标信息形成用户的票据。通过该方法，能够实现无触屏化操作，完成购票，提升用户体验。

技术领域

本发明涉及公共交通技术领域，尤其涉及一种自助购票方法及系统。

背景技术

目前为了提高用户购票的效率，在轨道交通(例如地铁、轻轨)中设置一些自助售票机，在这些自助售票机上设置有触摸屏，在该触摸屏上可以显示操作过程，从而用户可以通过自动售票机上的触摸屏实现自动购票。

这种方式下，一些特殊人群则无法顺利购票，例如视力不好的人群(例如盲人、老年人)、双手不便的残疾人，以及不识字的人群。

发明内容

本发明旨在至少在一定程度上解决相关技术中的技术问题之一。

为此，本发明的第一个目的在于提出一种自助购票方法，以实现无触屏化操作，完成购票，提升用户体验，用于解决现有轨道交通中一些特殊人群无法通过自助售票机自助购票的问题。

本发明的第二个目的在于提出一种自助购票系统。

本发明的第三个目的在于提出一种自助购票装置。

本发明的第四个目的在于提出一种计算机程序产品。

本发明的第五个目的在于提出一种非临时性计算机可读存储介质。

为达上述目的，本发明第一方面实施例提出了一种自助购票方法，用于自助购票的自助机上，包括：启动自助机上的麦克风阵列采集用户的语音；其中所述麦克风阵列中的相邻麦克风之间的间隔相同；对所述语音进行识别得到表征用户所需票据的目标信息；根据所述目标信息形成所述用户的票据。

本发明实施例的自助购票方法，通过启动自助机上的麦克风阵列采集用户的语音；其中麦克风阵列中的相邻麦克风之间的间隔相同；对语音进行识别得到表征用户所需票据的目标信息；根据目标信息形成用户的票据。由于在自助机上增加语音售票功能，从而能够实现无触屏化操作，完成购票，提升用户体验，进而解决了一些特殊人群无法通过自助售票机自助购票的问题。

为达上述目的，本发明第二方面实施例提出了一种自助购票系统，用于自助购票的自助机上，包括：启动装置，用于启动所述自助机的麦克风阵列；其中，所述麦克风阵列中的相邻麦克风之间的间隔相同；所述麦克风阵列，用于采集用户的语音；语音识别装置，用于对所述语音进行识别，得到表征用户所需票据的目标信息；出票装置，用于根据所述目标信息形成所述用户的票据。

本发明实施例的自助购票系统，通过启动自助机上的麦克风阵列采集用户的语音；其中麦克风阵列中的相邻麦克风之间的间隔相同；对语音进行识别得到表征用户所需票据的目标信息；根据目标信息形成用户的票据。由于在自助机上增加语音售票功能，从而能够实现无触屏化操作，完成购票，提升用户体验，进而解决了一些特殊人群无法通过自助售票机自助购票的问题。

为达上述目的，本发明第三方面实施例提出了一种自助购票装置，包括：处理器和存储器；其中，所述处理器通过读取所述存储器中存储的可执行程序代码来运行与所述可执行程序代码对应的程序，以用于实现上述第一方面实施例提出的自助购票方法。

本发明实施例的自助购票装置，通过启动自助机上的麦克风阵列采集用户的语音；其中麦克风阵列中的相邻麦克风之间的间隔相同；对语音进行识别得到表征用户所需票据的目标信息；根据目标信息形成用户的票据。由于在自助机上增加语音售票功能，从而能够实现无触屏化操作，完成购票，提升用户体验，进而解决了一些特殊人群无法通过自助售票机自助购票的问题。