[发明专利]网页异常监控方法、设备及系统

说明书

本发明实施例提供一种网页异常监控方法、设备及系统。该方法包括：客户端获取网页出现异常时异常发生的位置信息；客户端向服务器发送异常信息，异常信息包括异常发生的位置信息，以使服务器根据异常信息，向维护人员的终端设备发送提示信息，以使维护人员根据提示信息登录服务器，并根据异常发生的位置信息对网页出现的异常进行定位及处理。本发明实施例通过客户端获取网页出现异常时异常发生的位置信息，并向服务器发送包括该位置信息的异常信息，服务器根据该异常信息，向维护人员的终端设备发送提示信息，使得维护人员即时的获知网页出现异常，另外，维护人员根据异常发生的位置信息可准确定位问题，从而提高了网页维护的实时性和准确性。

技术领域

本发明实施例涉及计算机技术领域，尤其涉及一种网页异常监控方法、设备及系统。

背景技术

浏览器是显示网页伺服器或档案系统内的超文本标记语言(HyperText Mark-upLanguage，简称HTML)文件、并让用户与此些文件互动的一种软件。浏览器是用户经常使用的客户端程序。

用户通过浏览器浏览网页以获取网络信息，但是如果网页中的脚本发生异常，将导致浏览器无法加载完整的网页。此时，需要网页维护者对网页进行维护，现有技术中网页维护者对网页进行维护的方法包括：用户将问题反馈给网页维护者，但是用户和网页维护者无法直接联系，导致问题反馈不即时，另外，即使用户和网页维护者取得联系，网页维护者需要根据用户对问题的描述才能定位问题所在，但是，由于用户对网页的了解有限，导致网页维护者无法根据用户的描述而准确定位问题。从而导致网页维护的实时性和准确性较低。

发明内容

本发明实施例提供一种网页异常监控方法、设备及系统，以提高网页维护的实时性和准确性。

本发明实施例的一个方面是提供一种网页异常监控方法，包括：

客户端获取网页出现异常时异常发生的位置信息；

所述客户端向服务器发送异常信息，所述异常信息包括异常发生的位置信息，以使所述服务器根据所述异常信息，向维护人员的终端设备发送提示信息，以使所述维护人员根据所述提示信息登录所述服务器，并根据所述异常发生的位置信息对所述网页出现的异常进行定位及处理。

本发明实施例的另一个方面是提供一种网页异常监控方法，包括：

服务器接收客户端发送的异常信息，所述异常信息包括异常发生的位置信息，所述异常发生的位置信息是网页出现异常时网页代码生成的信息；

所述服务器根据所述异常信息，向维护人员的终端设备发送提示信息，以使所述维护人员根据所述提示信息登录所述服务器，并根据所述异常发生的位置信息对所述网页出现的异常进行定位及处理。

本发明实施例的另一个方面是提供一种客户端，包括：

第一获取模块，用于获取网页出现异常时异常发生的位置信息；

发送模块，用于向服务器发送异常信息，所述异常信息包括异常发生的位置信息，以使所述服务器根据所述异常信息，向维护人员的终端设备发送提示信息，以使所述维护人员根据所述提示信息登录所述服务器，并根据所述异常发生的位置信息对所述网页出现的异常进行定位及处理。

本发明实施例的另一个方面是提供一种服务器，包括：

接收模块，用于接收客户端发送的异常信息，所述异常信息包括异常发生的位置信息，所述异常发生的位置信息是网页出现异常时网页代码生成的信息；

发送模块，用于根据所述异常信息，向维护人员的终端设备发送提示信息，以使所述维护人员根据所述提示信息登录所述服务器，并根据所述异常发生的位置信息对所述网页出现的异常进行定位及处理。