[发明专利]网页异常监控方法、设备及系统

权利要求书

1.一种网页异常监控方法，其特征在于，包括：

客户端获取网页出现异常时异常发生的位置信息；

所述客户端向服务器发送异常信息，所述异常信息包括异常发生的位置信息，以使所述服务器根据所述异常信息，向维护人员的终端设备发送提示信息，以使所述维护人员根据所述提示信息登录所述服务器，并根据所述异常发生的位置信息对所述网页出现的异常进行定位及处理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述位置信息包括：堆栈信息，所述堆栈信息用于标识网页代码中出现异常的函数。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述客户端获取网页出现异常时异常发生的位置信息之后，还包括：

所述客户端获取所述网页的页面图像信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述异常信息还包括：所述网页的页面图像信息，以供所述维护人员根据所述异常发生的位置信息和所述网页的页面图像信息对所述网页出现的异常进行定位及处理。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述客户端获取所述网页的页面图像信息之后，还包括：

所述客户端将所述网页的页面图像信息转换为所述网页的页面文本信息。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述异常信息还包括：所述网页的页面文本信息，以使所述服务器将所述网页的页面文本信息转换为所述网页的页面图像信息，以供所述维护人员根据所述异常发生的位置信息和所述网页的页面图像信息对所述网页出现的异常进行定位及处理。

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述客户端将所述网页的页面图像信息转换为所述网页的页面文本信息，包括：

所述客户端采用base64编码方式将所述网页的页面图像信息转换为所述网页的页面文本信息。

8.根据权利要求4-7任一项所述的方法，其特征在于，所述客户端获取所述网页的页面图像信息，包括：

所述客户端对所述网页进行截图操作获得页面截图。

9.一种网页异常监控方法，其特征在于，包括：

服务器接收客户端发送的异常信息，所述异常信息包括异常发生的位置信息，所述异常发生的位置信息是网页出现异常时网页代码生成的信息；

所述服务器根据所述异常信息，向维护人员的终端设备发送提示信息，以使所述维护人员根据所述提示信息登录所述服务器，并根据所述异常发生的位置信息对所述网页出现的异常进行定位及处理。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述位置信息包括：堆栈信息，所述堆栈信息用于标识网页代码中出现异常的函数。

11.根据权利要求9或10所述的方法，其特征在于，所述异常信息还包括：所述网页的页面图像信息，以供所述维护人员根据所述异常发生的位置信息和所述网页的页面图像信息对所述网页出现的异常进行定位及处理。

12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述网页的页面图像信息是所述客户端对所述网页进行截图操作获得的页面截图。

13.根据权利要求9或10所述的方法，其特征在于，所述异常信息还包括：所述网页的页面文本信息。

14.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述服务器将所述网页的页面文本信息转换为所述网页的页面图像信息，以供所述维护人员根据所述异常发生的位置信息和所述网页的页面图像信息对所述网页出现的异常进行定位及处理。