[发明专利]远程帮助的方法、移动终端和存储装置

说明书

技术领域

本发明涉及通讯领域，特别是涉及一种远程帮助的方法、移动终端和存储装置。

背景技术

随着个人电子设备行业的发展，越来越多的功能和应用可以提供给用户在电子设备上使用。为了使用这些功能和应用，用户通常可以通过阅读使用说明书或者搜索教学视频的方式，了解相关的信息。

通过对现有技术的研究和实践，本发明的发明人发现，由于电子设备的功能和应用越来越复杂，对于用户，特别是对电子设备不熟悉的用户，难以准确地找到这些功能和应用的使用方法，另外，用户在根据说明书、教学视频进行操作时，也容易出现操作失误。因此，现有技术无法对电子设备用户提供有效的操作帮助。

发明内容

本发明提供一种远程帮助的方法、移动终端和存储装置，能够帮助解决现有技术中存在的无法对电子设备用户提供有效的操作帮助的问题。

为解决上述技术问题，本发明采用的一个技术方案是：提供一种远程帮助的方法，包括：第一移动终端开启帮助行为的生成界面；所述第一移动终端在生成界面录制操作教程并添加帮助指令，以形成帮助行为文件；所述第一移动终端向第二移动终端发送所述帮助行为文件。

为解决上述技术问题，本发明采用的另一个技术方案是：提供一种远程帮助的方法，包括：第二移动终端接收第一移动终端发送的帮助行为文件，所述帮助行为文件包括操作教程和帮助指令；第二移动终端展示所述操作教程并执行所述帮助指令。

为解决上述技术问题，本发明采用的又一个技术方案是：提供一种移动终端，该移动终端包括处理器和通信电路，所述处理器耦合所述通信电路，所述处理器可加载程序指令并执行上述任一项技术方案所述的方法。

为解决上述技术问题，本发明采用的一个技术方案是：提供一种具有存储功能的装置，用于存储程序数据，程序数据可被加载并执行上述任一项技术方案所述的方法。

本发明通过由第一移动终端开启帮助行为的生成界面，录制操作教程并添加帮助指令，以形成帮助行为文件，并向第二移动终端发送帮助行为文件，可以为受助用户提供包含操作教程和帮助指令的帮助行为文件。因此，本发明可以为用户操作电子设备提供便利。

附图说明

图1是本发明远程帮助方法一实施例的流程示意图；

图2是本发明远程帮助方法另一实施例的流程示意图；

图3是图2中步骤S203的实现方法一实施例的流程示意图；

图4是本发明远程帮助方法又一实施例的流程示意图；

图5是本发明远程帮助方法一实施例的流程示意图；

图6是本发明移动终端一实施例的结构示意图；

图7是本发明移动终端另一实施例的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施方式对本发明进行详细说明。

请参阅图1。需注意的是，若有实质上相同的结果，本发明的方法并不以图1所示的流程顺序为限。如图1所示的远程帮助方法包括如下步骤：

S101：第一移动终端开启帮助行为的生成界面。

第一移动终端是帮助方所持的移动终端，帮助方即为他人提供帮助的一方。帮助行为是具有一定格式的文件，由第一移动终端生成，其中包含可为他人操作电子设备提供支持的信息。在步骤S101中，第一移动终端开启帮助行为的生成界面，生成界面可以是一个应用程序、移动终端内置的进程或者其他类似的功能，进入的方式包括但不限于点击程序图标、点击功能按钮、使用预设的快捷键或者操作手势等。生成界面可以是一个包含若干功能按钮的界面，各个功能按钮对应后续各步骤中的不同操作，例如步骤S102中的开始录制以及结束录制和步骤S103中的发送帮助行为文件。生成界面也可以是其他常见的程序界面，例如短信编辑或者邮件编辑界面，在这种情况下，可以根据一定规则，设计和编辑具有指定功能的字符串，以实现后续步骤中的功能。

在后续的步骤中，用户可以在生成界面实现步骤S102和S103中的部分或全部操作。

S102：第一移动终端在生成界面录制操作教程并添加帮助指令，以形成帮助行为文件。

操作教程是指在电子设备上实现特定功能的教程，帮助指令是指可以被电子设备加载并执行而实现操作教程中部分或全部操作的控制指令，帮助指令的格式可以根据约定设置。操作教程和帮助指令组合后形成帮助行为文件，用以帮助他人在相关电子设备上实现其中的功能。