[发明专利]远程帮助的方法、移动终端和存储装置在审

专利信息
申请号: 201710656793.6 申请日: 2017-08-03
公开(公告)号: CN107577489A 公开(公告)日: 2018-01-12
发明(设计)人: 孙继芃 申请(专利权)人: 捷开通讯(深圳)有限公司
主分类号: G06F9/44 分类号: G06F9/44
代理公司: 深圳市威世博知识产权代理事务所(普通合伙)44280 代理人: 钟子敏
地址: 518052 广东省深圳市南山区西丽街道中山园*** 国省代码: 广东;44
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摘要:
搜索关键词: 远程 帮助 方法 移动 终端 存储 装置
【权利要求书】:

1.一种远程帮助的方法,其特征在于,所述方法包括:

第一移动终端开启帮助行为的生成界面;

所述第一移动终端在所述生成界面上录制操作教程并添加帮助指令,以形成帮助行为文件;

所述第一移动终端向第二移动终端发送所述帮助行为文件。

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述录制操作教程并添加帮助指令,包括:

在所述录制操作教程的过程中,添加至少一个控制点,在每个所述控制点处添加至少一条所述帮助指令;

其中,在所述控制点处添加所述帮助指令时,暂停所述录制操作教程的过程;在所述帮助指令添加完成后,恢复所述录制操作教程的过程。

3.根据权利要求1或2所述的方法,其特征在于,所述添加帮助指令,包括:

接收添加帮助指令的添加指令;

显示指令列表,所述指令列表中包含至少一条帮助指令;

接收选择所述帮助指令的选择信息;

根据所述选择信息将选中的所述帮助指令添加到所述帮助行为文件中。

4.根据权利要求3的方法,其特征在于,所述帮助指令包含第一字段和第二字段;其中,所述第一字段用以表示所述帮助指令的类别,所述第二字段用以指示具体操作的编号。

5.一种远程帮助的方法,其特征在于,所述方法包括:

第二移动终端接收第一移动终端发送的帮助行为文件,所述帮助行为文件包括操作教程和帮助指令;

所述第二移动终端展示所述操作教程并执行所述帮助指令。

6.如权利要求5所述的方法,其特征在于,所述第二移动终端展示所述操作教程并执行所述帮助指令的步骤包括:所述第二移动终端在展示所述操作教程的过程中,检测是否到达控制点;当到达所述控制点时,暂停展示所述操作教程,执行所述控制点对应的帮助指令;所述帮助指令执行完毕后,恢复展示所述操作教程。

7.如权利要求5所述的方法,其特征在于,所述第二移动终端展示所述操作教程并执行所述帮助指令的步骤包括:

在展示所述操作教程的过程中,检测是否到达控制点;

当到达所述控制点时,暂停展示所述操作教程,发出是否自动执行所述帮助指令的提示,并接收是否自动执行所述帮助指令的选择指令;

若接收自动执行所述帮助指令的选择指令,则自动执行所述帮助指令。

8.一种移动终端,其特征在于,包括处理器和通信电路,所述处理器耦合所述通信电路,所述处理器可加载程序指令并执行如权利要求1-4任一项所述的方法。

9.一种移动终端,其特征在于,包括处理器、通信电路和显示电路,所述处理器耦合所述通信电路和显示电路,所述处理器可加载程序指令并执行如权利要求5-7任一项所述的方法。

10.一种具有存储功能的装置,其特征在于,存储有程序指令,所述程序指令可被执行以实现如权利要求1-4或5-7任一项所述的远程帮助方法。

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