[发明专利]一种订单调度方法、系统、计算机设备和存储介质

说明书

本发明实施例公开了一种订单调度方法、系统、计算机设备和存储介质，包括：对各配送区域内的历史订单数据进行数据挖掘，获取配送人员的人物画像，并预测各配送区域内的订单需求特征；获取当前的在线配送人员信息，以及各配送区域内当前的订单需求特征；根据所述配送人员的人物画像、预测的订单需求特征、在线配送人员信息和当前的订单需求特征，对当前的在线配送人员进行调度。本发明实施例解决了现有技术无法做到订单供需平衡的问题，实现了订单的合理配送，降低了订单配送资源的浪费，最大限度的保证了各配送区域的订单供需平衡。

技术领域

本发明实施例涉及互联网技术领域，尤其涉及一种订单调度方法、系统、计算机设备和存储介质。

背景技术

随着经济的快速发展和互联网的普及，尤其是电子商务的兴起，改变了人们传统的消费方式，人们的需求也日益增多，从而带动了快递业的发展。快递业的发展缩短了人与人的距离，给人们的生活带来极大的便利。

目前，订单配送的过程为：订单配送员登陆配送系统上报当前的位置，然后配送系统推送目前一定区域内订单需求信息，配送员进行抢单或者配送系统直接派单，配送员接单直至完成订单配送。

但是，如果短时内订单需求量突然大增，而配送员数量有限，这样就会造成订单的需求积压。为了应对订单突然爆发后的订单处理情况，大多数公司就会大量招聘配送员，并靠人为经验来判断哪个地方可能是需求集中区域。依靠人为经验本身就存在很大的不确定性，而且当订单爆发情况结束后订单需求量会下降，配送员大量过剩，从而造成人力资源的浪费，不能做到供需平衡。

发明内容

本发明实施例提供了一种订单调度方法、系统、计算机设备和存储介质，以解决现有技术无法做到订单供需平衡的问题。

第一方面，本发明实施例提供了一种订单调度方法，该方法包括：

对各配送区域内的历史订单数据进行数据挖掘，获取配送人员的人物画像，并预测各配送区域内的订单需求特征；

获取当前的在线配送人员信息，以及各配送区域内当前的订单需求特征；

根据所述配送人员的人物画像、预测的订单需求特征、在线配送人员信息和当前的订单需求特征，对当前的在线配送人员进行调度。

第二方面，本发明实施例还提供了一种订单调度系统，该系统包括：

预测信息确定模块，用于对各配送区域内的历史订单数据进行数据挖掘，获取配送人员的人物画像，并预测各配送区域内的订单需求特征；

当前信息确定模块，用于获取当前的在线配送人员信息，以及各配送区域内当前的订单需求特征；

订单配送调度模块，用于根据所述配送人员的人物画像、预测的订单需求特征、在线配送人员信息和当前的订单需求特征，对当前的在线配送人员进行调度。

第三方面，本发明实施例还提供了一种计算机设备，该计算机设备包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如上所述的订单调度方法。

第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如上所述的订单调度方法。

本发明实施例提供一种订单调度方法、系统、计算机设备和存储介质，根据配送人员的人物画像、预测的订单需求特征、在线配送人员信息和当前的订单需求特征，对当前的在线配送人员进行调度，解决了现有技术无法做到订单供需平衡的问题，实现了订单的合理配送，降低了订单配送资源的浪费，最大限度的保证了各配送区域的订单供需平衡。

附图说明