[发明专利]一种订单调度方法、系统、计算机设备和存储介质

权利要求书

1.一种订单调度方法，其特征在于，所述方法包括：

对各配送区域内不同时间段的历史订单数据进行数据挖掘，获取配送人员的人物画像，并预测未来各配送区域内的订单需求特征；所述人物画像中刻画了如下至少一项：配送人员的配送能力、配送偏好和配送等级；

获取当前的在线配送人员信息，以及各配送区域内当前的订单需求特征；

对所述预测的订单需求特征和当前的订单需求特征进行统计，删除预测的订单与当前的订单中重复的订单，确定各配送区域内需要进行配送的目标订单需求特征；

对在线配送人员与所述配送人员的人物画像进行匹配，确定所述在线配送人员的人物画像；

根据所述目标订单需求特征和在线配送人员的人物画像，对当前的在线配送人员进行调度，以使各配送区域的供需比达到预设阈值。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述订单需求特征包括如下至少一项：订单数量、订单位置、订单种类、订单大小和订单等级；

所述在线配送人员信息包括在线配送人员的数量和位置。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

以热力图的方式在电子地图上展示各配送区域内预测的订单需求特征、当前的订单需求特征及在线配送人员信息。

4.一种订单调度系统，其特征在于，所述系统包括：

预测信息确定模块，用于对各配送区域内不同时间段的历史订单数据进行数据挖掘，获取配送人员的人物画像，并预测未来各配送区域内的订单需求特征；所述人物画像中刻画了如下至少一项：配送人员的配送能力、配送偏好和配送等级；

当前信息确定模块，用于获取当前的在线配送人员信息，以及各配送区域内当前的订单需求特征；

订单配送调度模块，用于根据所述配送人员的人物画像、预测的订单需求特征、在线配送人员信息和当前的订单需求特征，对当前的在线配送人员进行调度；所述订单配送调度模块包括：目标订单确定单元，用于对所述预测的订单需求特征和当前的订单需求特征进行统计，删除预测的订单与当前的订单中重复的订单，确定各配送区域内需要进行配送的目标订单需求特征；配送人员确定单元，用于对在线配送人员与所述人物画像进行匹配，确定所述在线配送人员的人物画像；订单配送调度单元，用于根据所述目标订单需求特征和在线配送人员的人物画像，对当前的在线配送人员进行调度，以使各配送区域的供需比达到预设阈值。

5.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，

所述订单需求特征包括如下至少一项：订单数量、订单位置、订单种类、订单大小和订单等级；

所述在线配送人员信息包括在线配送人员的数量和位置。

6.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：

信息显示模块，用于以热力图的方式在电子地图上展示各配送区域内预测的订单需求特征、当前的订单需求特征及在线配送人员信息。

7.一种计算机设备，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-3中任一所述的订单调度方法。

8.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-3中任一所述的订单调度方法。