[发明专利]视频交互系统及其在网约车上的应用

说明书

技术领域

本发明属于视频交互技术领域，具体涉及一种视频交互系统及其在网约车上的应用。

背景技术

互联网终端就是通过无线技术上网接入互联网的终端设备，通过嵌入GoUwork云计算系统，灵活的技术接口，高度的数据整合，迎合移动互联网的发展，也可以实现网络、通信、导航、位置服务、资讯推送等。通过互联网约车终端，方便乘客在室内或固定场所进行远程叫出租车的基本需求，能为广大市民、游客等外地客人提供一套完整的、操作方便，性能稳定的约车工具，用于酒店、机场、车站及场站在线预约出租车辆，也能为司机提供一个提高经济效益的安全、便捷及舒适的工作环境。

目前市场上也有互联网约车终端，但是这种技术只能提供在线约车服务，对于乘客来说，不能通过视频交互准确获知当前车辆的信息，如当前驾驶员是否是车主，避免约到非车主的驾驶员，不能得知预约车辆的现状，比如车辆的型号，大小和车内环境，避免乘客约到不适合的车辆，对乘客存在安全隐患，同时对乘客的出行造成不便，另外，不能采取通过视频来保护乘车人员或者驾驶员的生命财产安全。

发明内容

本发明的目的在于提供一种视频交互系统及其在网约车上的应用，以解决上述背景技术中提出的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种视频交互系统，包括：

信息采集模块，用于收集司机端的视频信息和音频信息，并显示在客户端上以及收集客户端的视频和音频信息，并显示在车载终端上；

车载终端，车载终端内置司机端约车软件，所述司机端约车软件包括接单模块，用于接收处理客户终端发出的约车请求，并将接单结果反馈至客户终端，计费模块，用于在在用户乘坐时进行计费以及对行车路径进行记录，记录结果上传至交互服务器内保存，车主信息模块，记录车主的身份信息、联系方式、车牌信息等，并在反馈接单结果时一同反馈至客户终端进行显示，视频交互控制模块，用于向客户终端发出或接受视频交互请求；

通讯模块，用于连接车载终端和交互服务器以及客户终端和交互服务器，进行数据信息交换；

交互服务器，所述交互服务器包括数据存储单元，用于接收并存储车载终端以及客户终端发出的数据信息，并通过通讯模块向客户终端以及车载终端传递数据信息，数据更新模块，用于定期更新数据信息维护数据存储单元；

客户终端，客户终端内置客户端约车软件，所述客户端约车软件包括发单模块，用于发出约车请求，并通过通讯模块向客户周边的车辆发出提示，定位模块，与发单模块同时启用，用于在发出约车请求时提供位置信息，客户信息模块，记录客户的身份信息、联系方式，视频交互控制模块，用于向车载终端发出或接受视频交互请求。

优选的，通讯模块采用WI-FI或4G通讯协议。

优选的，车载终端包括手机、平板和车载液晶显示器，客户终端包括手机、平板和计算机。

本发明还提出了一种视频交互系统在网约车上的应用，包括如下步骤：

(a)客户通过客户终端进入客户端约车软件中，登录应用时采用实名制认证，通过软件内的发单模块发出约车请求，并附带客户信息模块发出的客户信息，如身份信息、联系方式等，同时启用定位模块标记约车请求的具体标记；

(b)司机通过车载终端进入司机端约车软件中，登陆应用时采用实名制认证，通过软件内的接单模块对约车请求进行回应，若通过请求，则将回应传达至客户终端，同时通过车主信息模块向客户终端发出车主的身份信息、联系方式、车牌信息等；

(c)接单完成后，客户通过客户终端上的视频交互控制模块向司机终端发出视频交互申请，若车载终端接收请求，则客户终端与车载终端的视频交互模块同时启动信息采集模块，将收集到的视频信息通过通讯模块上传至服务器中，进行交换；

(d)司机驾车至步骤(a)中发出约车请求的位置迎接客户，客户上车后，打开计费模块，对行车路径进行记录并开始计费，客户到达目的地后结束计费，并将此段行车路径的相关信息上传至服务器中保存；

(e)交互服务器可以在数据生成后对其保存30天，超过时限后，数据更新模块的对其进行自动删除。

本发明的技术效果和优点：本发明可以在通过网络约车的同时，与司机端进行视频交互，交互的同时可以相互获取对方的基本信息，通过视频交互，有利于乘客提高对车辆的认知，确保车辆内的驾驶员与车主相对应，保障了乘客的安全，同时，通过视频交互，有利于乘客对车辆的状况进行初步了解，避免发生约到不合适的车辆，不利于乘客使用，通过调取视频，可以对乘客或者驾驶员进行维权，保护双方的权益。