[发明专利]重复工单检测方法、装置、服务器和介质

权利要求书

1.一种重复工单检测方法，所述方法包括：

获取多个测试终端上传的当前工单，所述当前工单中携带了软件版本测试的缺陷描述；

对所述缺陷描述进行过滤，对过滤后的缺陷描述进行分词，得到分词集合；

对所述当前工单的缺陷描述进行语义分析，从所述分词集合中筛选得到多个属于所述当前工单对应术语集合的所述缺陷描述对应的当前关键词；

从数据库中获取多个所述测试终端对应的历史数据，所述历史数据中包括多个历史工单对应的历史关键词和历史工单标识，所述历史工单标识与多个历史关键词对应；

根据所述历史关键词建立关键词索引；

根据所述关键词索引将所述当前工单与历史工单分别进行匹配，包括：获取多个历史关键词对应的哈希值；利用所述历史工单标识、所述历史关键词和对应的哈希值建立第二记录表，利用所述历史关键词对应的哈希值和所述历史工单标识建立哈希值索引；计算多个当前关键词对应的哈希值，将每个当前关键词对应的哈希值分别与多个历史关键词对应的哈希值进行比较，若存在与当前关键词的哈希值相同的历史关键词的哈希值，则通过所述哈希值索引在所述第二记录表中查询对应的历史工单标识，统计历史工单标识被查询到的次数，若历史工单标识被查询到的次数大于或等于阈值，则所述当前关键词和历史关键词中存在相匹配的关键词，并且相匹配的关键词的数量大于或等于阈值，则将所述当前工单记录为所述历史关键词所对应历史工单的重复工单；

所述根据所述关键词索引将所述当前工单与历史工单分别进行匹配还包括：若存在与所述当前关键词相同的历史关键词，则所述当前关键词和历史关键词中存在相匹配的关键词。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据历史工单标识获取多个历史工单的历史关键词；

将当前关键词与多个历史工单标识对应的历史关键词逐一进行比较；

若在所述当前关键词和历史关键词中存在相匹配的关键词，并且相匹配的关键词的数量大于或等于阈值，则将当前工单记录为所述历史工单标识对应的重复工单。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

利用所述历史数据建立第一记录表，所述第一记录表中包括历史工单标识与对应的多个历史关键词；

利用多个历史关键词与历史工单标识建立关键词索引；

通过所述关键词索引在所述第一记录表中查询与当前关键词对应的历史工单标识；

若历史工单标识被查询到的次数大于或等于阈值，则将当前工单记录为所述历史工单标识对应的重复工单。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若查询到多个历史工单标识，则分别统计每个历史工单标识被查询到的次数；

若多个历史工单标识被查询到的次数均大于或等于阈值，则将当前工单分别记录为与多个历史工单标识对应的重复工单。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若存在与当前关键词的哈希值相同的历史关键词的哈希值，则存在与所述当前关键词相同的历史关键词；

将相同的历史关键词的哈希值作为相匹配的哈希值，若相匹配的哈希值的数量大于或等于阈值，则将所述当前工单记录为所述历史关键词所对应历史工单的重复工单。