[发明专利]一种基于电子商务平台提高消费者质量决策效率的方法

说明书

技术领域

本发明涉及电子商务领域，特别是涉及一种基于电子商务平台提高消费者决策效率的方法。

背景技术

随着网络购物在消费者日常购物的比例越来越大，但网络商品购买时由于买家和卖家不是面对面的，买家仅评卖家一些网络信息如图片、买家点评、卖家宣传等，来进行质量判断，质量信息是虚拟(相对于实物质量)的。虽然电子商务电子商务平台通过用户点评和支付宝的方式来构建商品诚信系统，但已经暴露出不少弊端如“小二”腐败行为、卖家刷好评、虚拟购买行为增加交易量等欺骗消费者的行为。近年来，各大电视台时不时曝光一些大型电子商务电子商务平台存在较大数量的假货、伪劣商品，这些负面新闻或负面信息都增加了消费者网购的不信任度，更不说一些小型电子商务电子商务平台，阻止了电子商务行业的发展。

随着社会商品越来越丰富，消费者不可能对所有商品真伪、质量好坏有着良好的鉴别能力，目前，网络方面缺少集中有提供上千种商品真伪、质量优劣的专业点评电子商务平台，不便于消费者查阅信息。

如申请号为CN201310175575.2的中国发明专利“一种商品点评方法”，公开了一种商品点评方法。该方法包括移动设备识别商品和提供用户输入点评信息接口，该移动设备传送该商品的识别信息、消费者输入的针对该商品的点评信息、移动设备自身标识信息及移动设备本身信息至一系统，该系统根据该商品信息、消费者输入的针对该商品的点评信息及移动设备本身信息去更新该商品的点评数据，同时将针对该商品的点评信息传送至该移动设备。因此，本发明可以让消费者对商品随时随地发表点评。

该专利的不足之处在于：没有具有专业背景的人士作为点评师，没有具有专业背景的人士的使用评测，更没有具有更深的技术维度和质量维度评价，消费者发表的评价与点评师出具的质量知识、质量检测数据和其他质量信息点评报告相比，各方面都较差，消费者个人的主观意见较多，不适合为其它消费者提供决策参考。

消费者对城市服务行业服务的优劣缺少了解，目前无提供较多服务行业公司服务的质量监督方面的电子商务平台，更没有专业点评的平台。

发明内容

本发明的目的在于克服现有技术存在的上述问题，提出一种基于电子商务平台提高消费者决策效率的方法。本发明与以往单一依靠买家点评构建电商产品质量信息系统不同，本发明首创专业点评系统构建商品质量系统，点评师出具的点评报告给消费者提供充分详细的质量知识、质量检测数据和其他质量信息，为消费者实现快速决策提供帮助，大大提高了消费者购买商品的决策效率。

本发明采用以下技术方案来实现：

一种提高消费者质量决策效率的方法，其特征在于包括以下步骤：

(1)商品提供商向电子商务网络平台提交进行专业点评审查的需求或电子商务平台特许商品提供商试卖产品时按流程自动触发专业点评审查需求或消费者要求点评审查时或电子商务平台系统例行随机抽查，电子商务平台自动从平台系统内部至少匹配该商品品类的一位专业点评师；

(2)匹配到专业点评师后，电子商务平台向专业点评师发送商品点评请求；

(3)专业点评师通过移动终端或电脑终端收取电子商务平台发送过来的商品点评请求，电子商务平台收到专业点评师确认是否接受对商品进行点评任务的反馈信息，如果同意接受任务，则该专业点评师与该商品配对成功；如果不接受任务，则该专业点评师与该商品匹配不成功，系统另外分配一位点评师，直到匹配成功；

(4)电子商务平台从商品提供商处获得需专业点评的正常商品并送至专业点评师；

(5)专业点评师收到商品后，对该商品进行专业试用和质量专业检测，并将质量点评报告和质量检测报告提交给电子商务平台；质量点评报告和质量检测报告合称为专业点评内容；

(6)电子商务平台对质量点评报告和质量检测报告审核，并判断是否给予商品供货商网络供货资格、售卖资格或相应的供货、售卖级别；

(7)电子商务平台将获得供货或售卖资格的商品所对应的质量点评报告和质量检测报告上传到电子商务网站上，消费者即可在网上阅读并参考专业人士的专业点评内容，实现快速购买决策；

(8)电子商务平台对获得供货或售卖资格且已有试用报告和检测报告的商品，每隔1-12个月自动从平台系统内部至少重新匹配该商品品类的一位点评师进行复评，复评过程重复步骤(2)-(7)。

所述的一种提高消费者质量决策效率的方法，其特征在于：步骤(4)所述的电子商务平台从商品提供商处获得需专业点评的正常商品并送至专业点评师的方法是：