[发明专利]车辆故障问答方法及装置在审
| 申请号： | 201710347656.4 | 申请日： | 2017-05-17 |
| 公开（公告）号： | CN107169104A | 公开（公告）日： | 2017-09-15 |
| 发明（设计）人： | 郑玮 | 申请（专利权）人： | 北京品智能量科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F17/30 | 分类号： | G06F17/30 |
| 代理公司： | 北京润平知识产权代理有限公司11283 | 代理人： | 金旭鹏,肖冰滨 |
| 地址： | 100094 北京市海淀*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | |||
| 搜索关键词： | 车辆 故障 问答 方法 装置 | ||
1.一种车辆故障问答方法，其特征在于，该方法包括：
接收用户所提出的故障问题；
从所述故障问题中提取故障部件名称和故障现象；
根据存储的故障规则对所提取的车辆部件名称和故障现象进行推理以获得故障原因和/或解决方案，所述故障规则包括故障前提和故障结论；以及
输出所述故障原因和/或解决方案。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，通过以下步骤来建立所述故障规则：
从关于车辆故障的数据库中抽取出所述故障规则，所述数据库包括一个或多个故障现象以及与该一个或多个故障现象中的每一个故障现象所对应的故障原因和/或解决方案。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述从关于车辆故障的数据库中抽取出所述故障规则包括：
利用关系抽取的方式从所述数据库中抽取出所述故障规则。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从所述故障问题中提取车辆部件名称和故障现象包括：
对所述故障问题进行语义分析以提取所述故障部件名称和所述故障现象。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所提取的车辆部件名称和故障现象进行推理包括：
使用Drools规则引擎来对所提取的车辆部件名称和故障现象进行推理。
6.一种车辆故障问答装置，其特征在于，该装置包括：
接收模块，用于接收用户所提出的故障问题；
提取模块，用于从所述故障问题中提取故障部件名称和故障现象；
推理模块，用于根据存储的故障规则对所提取的车辆部件名称和故障现象进行推理以获得故障原因和/或解决方案，所述故障规则包括故障前提和故障结论；以及
输出模块，用于输出所述故障原因和/或解决方案。
7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
抽取模块，用于从关于车辆故障的数据库中抽取出所述故障规则，所述数据库包括一个或多个故障现象以及与该一个或多个故障现象中的每一个故障现象所对应的故障原因和/或解决方案。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述抽取模块利用关系抽取的方式从所述数据库中抽取出所述故障规则。
9.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述提取模块对所述故障问题进行语义分析以提取所述故障部件名称和所述故障现象。
10.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述推理模块使用Drools规则引擎来对所提取的车辆部件名称和故障现象进行推理。
11.一种机器可读存储介质，该机器可读存储介质上存储有指令，该指令用于在被机器执行时使得所述机器执行根据权利要求1至5中任意一项权利要求所述的方法。
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