[发明专利]呼叫无人应答的处理方法和装置

说明书

技术领域

本发明涉及移动通信领域，具体而言，涉及一种呼叫无人应答的处理方法和装置。

背景技术

现有技术中，当主叫终端呼叫被叫终端，且被叫终端无人应答时，主叫用户仅能够知道本次呼叫，被叫终端无人应答。通常，主叫用户可能会紧接着再次呼叫被叫终端或者隔段时间再次呼叫被叫终端，这种再次呼叫的方式，主叫用户无法掌控呼叫的有效性，可能导致多次呼叫均无法联系到被叫用户，进而浪费主叫用户的时间和影响主叫用户的心情，致使用户使用终端的体验较差；同时，这种方式也会浪费被叫终端的功耗，以及导致通信系统不必要的资源浪费。

针对上述呼叫无人应答的处理方式较为盲目随意，引起用户使用终端的体验较差和浪费通信系统资源的问题，尚未提出有效的解决方式。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例的目的在于提供一种呼叫无人应答的处理方法和装置，以提高主叫终端用户处理呼叫无人应答事件的客观性，进而提升用户的体验度，节约通信系统的资源。

为了实现上述目的，本发明实施例采用的技术方案如下：

第一方面，本发明实施例提供了一种呼叫无人应答的处理方法，应用于主叫终端，该方法包括：当主叫终端呼叫被叫终端，且被叫终端无人应答时，接收被叫终端因无人应答反馈的状态信息；状态信息包括被叫终端当前的位置信息和/或本次呼叫对应的来电读取状态信息；将状态信息提示给主叫终端的用户，以使用户确定是否再次呼叫被叫终端。

在本发明较佳的实施例中，上述接收被叫终端因无人应答反馈的状态信息包括：当呼叫结束时，接收被叫终端反馈的当前的位置信息，位置信息为被叫终端在与主叫终端成功建立呼叫链路后，获取的GPS位置信息或者当前注册小区的位置信息；当呼叫结束时或者在呼叫结束后的指定时长内，接收被叫终端反馈的本次呼叫对应的来电读取状态信息，来电读取状态信息为来电已读信息或来电未读信息。

在本发明较佳的实施例中，上述接收被叫终端因无人应答反馈的状态信息包括：通过数据即时业务通道，接收被叫终端因无人应答反馈的状态信息；或者；通过短信通道，接收被叫终端因无人应答反馈的状态信息。

在本发明较佳的实施例中，上述方法还包括：当接收到的状态信息中包含有被叫终端当前的位置信息时，获取主叫终端的位置信息；根据被叫终端的位置信息和主叫终端的位置信息，计算被叫终端与主叫终端的距离；将距离提示给主叫终端的用户。

在本发明较佳的实施例中，上述方法还包括：当接收到无人应答处理功能的开启指令时，开启无人应答处理功能；当无人应答处理功能为开启状态时，执行上述呼叫无人应答的处理方法。

第二方面，本发明实施例提供了一种呼叫无人应答的处理方法，应用于被叫终端，该方法包括：当被叫终端接收到主叫终端呼叫，且被叫终端无人应答时，获取被叫终端的状态信息；状态信息包括被叫终端当前的位置信息和/或本次呼叫对应的来电读取状态信息；向主叫终端发送状态信息，以使主叫终端的用户根据状态信息确定是否再次呼叫被叫终端。

在本发明较佳的实施例中，上述获取被叫终端的状态信息，包括：当被叫终端与主叫终端成功建立呼叫链路后，获取被叫终端的位置信息；位置信息包括GPS位置信息或者当前注册小区的位置信息；当呼叫结束时或者在呼叫结束后的指定时长内，获取本次呼叫对应的被叫终端的来电读取状态信息，来电读取状态信息为来电已读信息或来电未读信息。

在本发明较佳的实施例中，上述向主叫终端发送状态信息，包括：当呼叫结束时，向主叫终端发送被叫终端的位置信息和本次呼叫的来电未读信息；当本次呼叫对应的来电读取状态信息为已读，且在呼叫结束后的指定时长内时，向主叫终端发送本次呼叫的来电已读信息。

第三方面，本发明实施例提供了一种呼叫无人应答的处理装置，设置于主叫终端，该装置包括：接收模块，用于当主叫终端呼叫被叫终端，且被叫终端无人应答时，接收被叫终端因无人应答反馈的状态信息；状态信息包括被叫终端当前的位置信息和/或本次呼叫对应的来电读取状态信息；提示模块，用于将状态信息提示给主叫终端的用户，以使用户确定是否再次呼叫被叫终端。

第四方面，本发明实施例提供了一种呼叫无人应答的处理装置，设置于被叫终端，该装置包括：获取模块，用于当被叫终端接收到主叫终端呼叫，且被叫终端无人应答时，获取被叫终端的状态信息；状态信息包括被叫终端当前的位置信息和/或本次呼叫对应的来电读取状态信息；发送模块，用于向主叫终端发送状态信息，以使主叫终端的用户根据状态信息确定是否再次呼叫被叫终端。