[发明专利]呼叫无人应答的处理方法和装置在审

专利信息
申请号: 201710227700.8 申请日: 2017-04-06
公开(公告)号: CN107018235A 公开(公告)日: 2017-08-04
发明(设计)人: 李春林 申请(专利权)人: 奇酷互联网络科技(深圳)有限公司
主分类号: H04M1/725 分类号: H04M1/725
代理公司: 北京超凡志成知识产权代理事务所(普通合伙)11371 代理人: 吴开磊
地址: 518000 广东省深圳市南山*** 国省代码: 广东;44
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摘要:
搜索关键词: 呼叫 无人 应答 处理 方法 装置
【权利要求书】:

1.一种呼叫无人应答的处理方法,其特征在于,应用于主叫终端,所述方法包括:

当所述主叫终端呼叫被叫终端,且所述被叫终端无人应答时,接收所述被叫终端因无人应答反馈的状态信息;所述状态信息包括所述被叫终端当前的位置信息和/或本次呼叫对应的来电读取状态信息;

将所述状态信息提示给所述主叫终端的用户,以使所述用户确定是否再次呼叫所述被叫终端。

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述接收所述被叫终端因无人应答反馈的状态信息包括:

当所述呼叫结束时,接收所述被叫终端反馈的当前的位置信息,所述位置信息为所述被叫终端在与所述主叫终端成功建立呼叫链路后,获取的GPS位置信息或者当前注册小区的位置信息;

当所述呼叫结束时或者在所述呼叫结束后的指定时长内,接收所述被叫终端反馈的本次呼叫对应的来电读取状态信息,所述来电读取状态信息为来电已读信息或来电未读信息。

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述接收所述被叫终端因无人应答反馈的状态信息包括:

通过数据即时业务通道,接收所述被叫终端因无人应答反馈的状态信息;或者;

通过短信通道,接收所述被叫终端因无人应答反馈的状态信息。

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

当接收到的所述状态信息中包含有所述被叫终端当前的位置信息时,获取所述主叫终端的位置信息;

根据所述被叫终端的位置信息和所述主叫终端的位置信息,计算所述被叫终端与所述主叫终端的距离;

将所述距离提示给所述主叫终端的用户。

5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

当接收到无人应答处理功能的开启指令时,开启无人应答处理功能;

当所述无人应答处理功能为开启状态时,执行权利要求1-7任一所述的呼叫无人应答的处理方法。

6.一种呼叫无人应答的处理方法,其特征在于,应用于被叫终端,所述方法包括:

当所述被叫终端接收到主叫终端呼叫,且所述被叫终端无人应答时,获取所述被叫终端的状态信息;所述状态信息包括所述被叫终端当前的位置信息和/或本次呼叫对应的来电读取状态信息;

向所述主叫终端发送所述状态信息,以使所述主叫终端的用户根据所述状态信息确定是否再次呼叫所述被叫终端。

7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,所述获取所述被叫终端的状态信息,包括:

当所述被叫终端与所述主叫终端成功建立呼叫链路后,获取所述被叫终端的位置信息;所述位置信息包括GPS位置信息或者当前注册小区的位置信息;

当所述呼叫结束时或者在所述呼叫结束后的指定时长内,获取本次呼叫对应的所述被叫终端的来电读取状态信息,所述来电读取状态信息为来电已读信息或来电未读信息。

8.根据权利要求7所述的方法,其特征在于,所述向所述主叫终端发送所述状态信息,包括:

当所述呼叫结束时,向所述主叫终端发送所述被叫终端的所述位置信息和本次呼叫的来电未读信息;

当本次呼叫对应的来电读取状态信息为已读,且在所述呼叫结束后的指定时长内时,向所述主叫终端发送本次呼叫的来电已读信息。

9.一种呼叫无人应答的处理装置,其特征在于,设置于主叫终端,所述装置包括:

接收模块,用于当所述主叫终端呼叫被叫终端,且所述被叫终端无人应答时,接收所述被叫终端因无人应答反馈的状态信息;所述状态信息包括所述被叫终端当前的位置信息和/或本次呼叫对应的来电读取状态信息;

提示模块,用于将所述状态信息提示给所述主叫终端的用户,以使所述用户确定是否再次呼叫所述被叫终端。

10.一种呼叫无人应答的处理装置,其特征在于,设置于被叫终端,所述装置包括:

获取模块,用于当所述被叫终端接收到主叫终端呼叫,且所述被叫终端无人应答时,获取所述被叫终端的状态信息;所述状态信息包括所述被叫终端当前的位置信息和/或本次呼叫对应的来电读取状态信息;

发送模块,用于向所述主叫终端发送所述状态信息,以使所述主叫终端的用户根据所述状态信息确定是否再次呼叫所述被叫终端。

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