[发明专利]一种业务引流的方法和装置

说明书

本公开提供一种业务引流的方法和装置，其中方法包括：对于一种目标业务，获取使用所述目标业务的用户的历史行为数据；分析所述历史行为数据，得到用于限定业务引流的目标用户的用户特征；由未使用所述目标业务的用户中，选择符合所述用户特征的用户作为所述目标用户；向所述目标用户发送业务引流信息，以引导所述目标用户使用目标业务。本公开引流时将更有针对性，从而能够提高引流的效果。

技术领域

本公开涉及互联网应用技术领域，特别涉及一种业务引流的方法和装置。

背景技术

不同的业务拥有的用户量是不同的，可能有些业务的用户多一些，有些业务的用户少一些，为了实现某种业务的业务量的增长，“业务间交叉引流”是一种方式，比如，可以将另一种业务的用户引流到所期望增长的业务上来。比如，以线上缴费业务为例，用户可以通过安装在移动设备上的应用缴纳水费、电费、煤气费、有线电视费等等。但是，用户不一定会使用全部类型的业务，开通了电费缴纳的用户可能并未开通水费缴纳业务。

发明内容

有鉴于此，本公开提供一种业务引流的方法和装置，以提高引流的准确率。

具体地，本公开是通过如下技术方案实现的：

第一方面，提供一种业务引流的方法，所述方法包括：

对于一种目标业务，获取使用所述目标业务的用户的历史行为数据；

分析所述历史行为数据，得到用于限定业务引流的目标用户的用户特征；

由未使用所述目标业务的用户中，选择符合所述用户特征的用户作为所述目标用户；

向所述目标用户发送业务引流信息，以引导所述目标用户使用目标业务。

第二方面，提供一种业务引流的方法，所述方法包括：

对于关联业务组中的任意一种目标业务，确定使用所述目标业务的用户；

根据所述用户的历史行为数据，得到所述用户对所述关联业务组的业务使用信息；

若根据所述业务使用信息确定所述用户未使用关联业务，所述关联业务是所述关联业务组中除所述目标业务之外的其他业务，则向所述用户发送业务引流信息，以引导所述用户使用所述关联业务。

第三方面，提供一种业务引流的装置，所述装置包括：

数据获取模块，用于对于一种目标业务，获取使用所述目标业务的用户的历史行为数据；

数据分析模块，用于分析所述历史行为数据，得到用于限定业务引流的目标用户的用户特征；

用户选择模块，用于由未使用所述目标业务的用户中，选择符合所述用户特征的用户作为所述目标用户；

信息发送模块，用于向所述目标用户发送业务引流信息，以引导所述目标用户使用目标业务。

第四方面，提供一种业务引流的装置，所述装置包括：

用户确定模块，用于对于关联业务组中的任意一种目标业务，确定使用所述目标业务的用户；

信息获取模块，用于根据所述用户的历史行为数据，得到所述用户对所述关联业务组的业务使用信息；

引流处理模块，用于若根据所述业务使用信息确定所述用户未使用关联业务，所述关联业务是所述关联业务组中除所述目标业务之外的其他业务，则向所述用户发送业务引流信息，以引导所述用户使用所述关联业务。

本公开的业务引流的方法和装置，在引流的目标用户的选择时，是通过数据分析预测能够使用目标业务的用户作为目标用户，相对于现有技术中不区分用户的方式，引流时将更有针对性，从而能够提高引流的效果。

附图说明