[发明专利]一种基于微信公众号的患者随访系统

说明书

技术领域

本发明涉及电子信息化管理技术领域，尤其涉及一种基于微信公众号的患者随访系统。

背景技术

随访是指医院对曾在医院就诊的病人以通讯或其他的方式，进行定期了解患者病情变化和指导患者康复的一种观察方法。随访服务不仅延伸和拓展了临床医疗护理服务的范畴，同时对临床工作可产生了积极影响。国内外许多研究证明：实行有效的随访干预可对术后康复、肿瘤、代谢性疾病、心血管疾病、慢性肝炎等起到重要作用。随访服务尤其对于患者疾病症状控制及并发症的预防，提高治疗依从性，改善自护行为，激发积极情绪，节约医疗卫生保健费用，以及提高患者满意度等方面有重要意义。此外，通过随访可以提高医院医前及医后服务水平，方便医生对病人进行跟踪观察，掌握第一手资料以进行统计分析、积累经验，同时也有利于医学科研工作的开展和医务工作者业务水平的提高，从而更好地为患者服务。目前，我国出院患者随访模式较为单一，常规随访主要是包括护理人员对患者进行常规的出院宣教和电话随访，患者获得的信息量小，且缺乏互动，由此亟待改进。

发明内容

根据现有技术中存在的上述问题，现提供一种基于微信公众号的患者随访系统，具体包括：

多个患者终端，安装有微信客户端，用于提供给患者访问微信公众号，浏览所述微信公众号中的随访信息，并在所述随访信息所在页面下的留言栏中进行提问，所述随访信息包括健康宣教知识，所述随访信息包括多个类型，并携带有对应的类型标识；

多个医生终端，安装有微信用户端，用于提供给医生访问所述微信公众号，并对所述提问进行即时回复；

医院管理平台，与所述微信公众号信息交互，所述医院管理平台进一步包括：

信息推送模块，用于向所述微信公众号推送所述随访信息，并对每次的信息推送进行编码；

信息交互模块，用于接收所述提问，并通过所述微信公众号将所述提问和关联于所述提问的患者微信账号发送给相应所述医生终端。

较佳的，上述患者随访系统中，所述医院管理平台还包括：

第一存储模块，连接所述信息推送模块，用于存储所述随访信息；

第一输入模块，连接所述第一存储模块，用于提供给管理人员向所述第一存储模块中输入所述随访信息。

较佳的，上述患者随访系统中，所述第一存储模块还包括：

分类单元，包括多个所述类型标识，用于对不同类型的所述健康宣教知识标记对应的所述类型标识；

显示单元，连接所述分类单元，用于显示类型选择界面给管理人员，所述类型选择界面包括多个对应于所述类型标识的类型标签，管理人员选择相应的所述类型标签后，在所述类型标签下输入所述随访信息。

较佳的，上述患者随访系统中，所述医院管理平台还包括：

第二存储模块，用于存储多个值班医生的医生信息，所述医生信息包括值班医生所在科室和医生微信账号，所述类型标识关联于相应的科室；

调度模块，连接所述信息交互模块和所述第二存储模块，用于从所述第二存储模块中提取出与所述类型标识相关联的所述医生信息，并将所述医生信息传输给所述信息交互模块。

较佳的，上述患者随访系统中，所述医院管理平台还包括：

第二输入模块，连接所述第二存储模块，用于提供给管理人员对输入和更新所述医生信息。

较佳的，上述患者随访系统中，所述随访信息还包括满意度调查表，用于提供给患者对所述健康宣教知识和值班医生的回复进行满意度测评。

较佳的，上述患者随访系统中，所述医院管理平台还包括：

信息接收模块，用于接收所述微信公众号反馈的携带有相应的编码标识的随访反馈信息，所述随访反馈信息包括患者填写后的所述满意度调查表，以及患者与值班医生在留言栏中的会话；

第三存储模块，连接所述信息接收模块，用于存储所述随访反馈信息。

较佳的，上述患者随访系统中，所述医院管理平台还包括检索模块，连接所述第三存储模块，用于提供给管理人员查阅所述随访反馈信息。

上述技术方案的有益效果是：将健康宣教知识推送至微信公众号上，患者可自行浏览，并可通过微信平台与医生在线即时交流，为患者提供了实时高效、便捷的随访服务。

附图说明

图1是发明的较佳的实施例中，一种基于微信公众号的患者随访系统的结构框图。

具体实施方式

下面结合附图和具体实施例对本发明作进一步说明，但不作为本发明的限定。

本发明的较佳的实施例中，如图1所示，一种基于微信公众号的患者随访系统，包括：