[发明专利]一种电力客户信用和欠费风险的评价方法

权利要求书

1.一种电力客户信用和欠费风险的评价方法，其特征在于：该方法包括以下步骤，

S₁、从营销业务系统中抽取电力用户的基础数据；

S₂、根据用户的基础数据，提取影响用户信用等级的相关特征要素和权重，构建客户信用评价模型；

S₃、根据对电力客户信用等级的初步评价，结合政策风险和行业景气要素，构建欠费风险评价模型；

S₄、进行客户信用评价以及欠费风险等级评价；

S₅、进行电力客户信用和欠费风险等级的多维度展示与深化应用。

2.根据权利要求1所述的一种电力客户信用和欠费风险的评价方法，其特征在于：步骤S₁中所述基础数据包括用户基本档案、用电情况、缴费情况、欠费情况、违约用电情况、电话投诉情况。

3.根据权利要求1所述的一种电力客户信用和欠费风险的评价方法，其特征在于：步骤S₂中相关特征要素和权重具体为缴费及时度占权重30％、延迟缴费时间占权重20％、延迟缴费次数占权重30％、延迟缴费额度占权重20％。

4.根据权利要求1所述的一种电力客户信用和欠费风险的评价方法，其特征在于：步骤S₄的具体步骤为根据所取的用户基础数据，进行电力客户月度、年度以及综合信用X的评价。

5.根据权利要求4所述的一种电力客户信用和欠费风险的评价方法，其特征在于：所述的综合信用X的计算公式为：

X＝当年信用值×45％+去年信用值×35％+前年信用值×20％，并将综合信用X划分A、B、C、D四个等级。

6.根据权利要求5所述的一种电力客户信用和欠费风险的评价方法，其特征在于：所述综合信用A、B、C、D四个等级的划分标准为：A级X≥70、B级60≤X＜70、C级30≤X＜60、D级X＜30，满分为100分。

7.根据权利要求1所述的一种电力客户信用和欠费风险的评价方法，其特征在于：步骤S₅中所述的深化应用具体操作为针对电力客户综合信用等级开展差异化服务管理。