[发明专利]文件交互系统及方法

说明书

本发明公开了一种文件交互系统及方法。该文件交互系统包括客户终端和服务器；客户终端，用于接收用户输入的请求信息，并将请求信息发送给服务器；请求信息包括渠道ID和请求类型；服务器，用于接收请求信息，并判断是否存在与请求信息对应的按预设文件模板设置的目标文件；若存在目标文件，则将目标文件发送给客户终端；客户终端，用于接收并显示目标文件，并接收用户输入的与目标文件相对应的用户信息，并将用户信息发送给服务器；用户信息包括与所述项目ID相对应的项目内容；服务器，还用于接收用户信息并将用户信息存储在文件信息表中。该文件交互系统，可实现对不同渠道ID相对应的目标文件进行分析处理，且分析处理过程简单方便。

技术领域

本发明涉及信息处理技术领域，尤其涉及一种文件交互系统及方法。

背景技术

当前银行、保险、证券等金融机构可通过多种渠道给用户提供金融业务，其中，渠道包括但不限于网页渠道、APP渠道(如微信渠道、人人贷渠道等)、电话渠道和业务人员渠道等；金融业务包括但不限于开户、申购、赎回等。在金融机构通过多种渠道给用户提供金融业务过程中，同一金融业务对应的不同渠道的文件所采用的文件模板不相同，在对文件进行统计分析时，只能对同一渠道的文件进行分析处理，无法直接对不同渠道文件的数据进行分析处理。

发明内容

本发明要解决的技术问题在于，针对现有技术中只能对同一渠道的文件进行分析处理的不足，提供一种文件交互系统及方法。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：一种文件交互系统，包括客户终端和服务器；

所述客户终端，用于接收用户输入的请求信息，并将所述请求信息发送给所述服务器；所述请求信息包括渠道ID和请求类型；

所述服务器，用于接收所述请求信息，并判断是否存在与所述请求信息对应的按预设文件模板设置的目标文件；若存在所述目标文件，则将所述目标文件发送给所述客户终端；所述预设文件模块包括与渠道ID和请求类型相关联的页面布局，所述页面布局上设有若干项目ID和与项目ID相对应的项目填充栏；

所述客户终端，用于接收并显示所述目标文件，并接收用户输入的与所述目标文件相对应的用户信息，并将所述用户信息发送给所述服务器；所述用户信息包括与所述项目ID相对应的项目内容；

所述服务器，还用于接收所述用户信息并将所述用户信息存储在文件信息表中。

优选地，所述服务器，还用于预先存储文件信息表；所述文件信息表包括若干与所述渠道ID相对应的文件大类，每一文件大类包括若干与所述请求类型相对应的文件小类，每一所述文件小类包括一按预设文件模板设置的目标文件。

优选地，所述客户终端，还用于接收用户输入的分析处理指令，并将所述分析处理指令发送给所述服务器；所述分析处理指令包括至少一个项目ID和对应的限制条件；

所述服务器，还用于接收所述分析处理指令，基于所述分析处理指令从所述文件信息表中获取对应的分析列表，并将所述分析列表发送给所述客户终端；

所述客户终端，还用于接收并显示所述分析列表。

优选地，所述客户终端，还用于接收用户输入的产品查询指令，并将所述产品查询指令发送给所述服务器；所述产品查询指令包括产品ID和产品类型；

所述服务器，还用于接收所述产品查询指令，基于所述产品查询指令获取产品信息，并将所述产品信息发送给所述客户终端；

所述客户终端，还用于接收并显示所述产品信息。

优选地，所述客户终端，还用于接收用户输入的历史查询指令，并将所述历史查询指令发送给所述服务器；所述历史查询指令包括产品ID、文件ID和目标期间；