[发明专利]即时通信会话的控制方法、装置和系统

说明书

本发明公开了一种即时通信会话的控制方法、装置和系统。其中，该方法包括：检测客户端界面中显示的每个会话窗口的至少一种属性；如果检测到任意一个会话窗口的至少一种属性发生变化，则获取打开每个会话窗口的概率；根据打开每个会话窗口的概率对所有的会话窗口进行排序，得到每个会话窗口在界面中的显示顺序。本发明解决了现有即时通信软件的会话列表按照时间排序造成工作效率低、用户体验差的技术问题。

技术领域

本发明涉及通信技术领域，具体而言，涉及一种即时通信会话的控制方法、装置和系统。

背景技术

随着互联网技术的快速发展，即时通信技术(例如，QQ、微信、MSN等)已经广泛应用于人们的生活和工作中，给人们的沟通和交流带来了很大的便利。如何提高即时通信客户端应用程序的用户体验是本领域一直需要解决的问题。在企业即时通讯软件(例如，企业微信)的使用中，尤其是较大企业的内部IM通讯中，工作人员每天面对几百个聊天对话框，同时可能面对几十甚至上百的聊天对话框，如何选择较重要的会话优先处理和回复，已经成为困扰企业人员的问题之一。

现有的即时通信软件的临时会话列表一般按照会话时间排序，例如，按照最后一条聊天记录的先后时间排列等，这种当时无法利用会话的特点进行优先级评估，不能让用户按照会话优先级排序的列表进行会话处理，从而影响工作人员的工作效率。

针对上述现有即时通信软件的会话列表按照时间排序造成工作效率低、用户体验差的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明实施例提供了一种即时通信会话的控制方法、装置和系统，以至少解决现有即时通信软件的会话列表按照时间排序造成工作效率低、用户体验差的技术问题。

根据本发明实施例的一个方面，提供了一种即时通信会话的控制方法，包括：检测客户端界面中显示的每个会话窗口的至少一种属性；如果检测到任意一个会话窗口的至少一种属性发生变化，则获取打开每个会话窗口的概率；根据打开每个会话窗口的概率对所有的会话窗口进行排序，得到每个会话窗口在界面中的显示顺序。

根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种即时通信会话的控制系统，包括：服务器，用于提供模型文件，其中，模型文件预先保存了至少一个客户端反馈的窗口状态特征的特征值；客户端，与服务器通信，用于在检测到界面中显示的任意一个会话窗口的至少一种属性发生变化的情况下，获取打开每个会话窗口的概率，并根据打开每个会话窗口的概率对所有的会话窗口进行排序，得到每个会话窗口在界面中的显示顺序。

根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种即时通信会话的控制装置，包括：检测模块，用于检测客户端界面中显示的每个会话窗口的至少一种属性；获取模块，用于如果检测到任意一个会话窗口的至少一种属性发生变化，则获取打开每个会话窗口的概率；第一排序模块，用于根据打开每个会话窗口的概率对所有的会话窗口进行排序，得到每个会话窗口在界面中的显示顺序。

根据本发明实施例的一个方面，还提供了一种即时通信会话的控制方法，应用于客户端设备，包括：获取待显示的多个会话窗口的至少一种属性，其中，会话窗口对应于一个会话，属性用于表示打开每个会话窗口的概率；根据每个会话窗口的概率对多个会话窗口进行排序，得到每个会话窗口在客户端设备的界面中的显示顺序；依据显示顺序，显示多个会话窗口。

根据本发明实施例的一个方面，还提供了一种即时通信会话的控制方法，包括：获取待显示的多个会话窗口的至少一种属性，其中，会话窗口对应于一个会话，属性用于表示打开每个会话窗口的概率；根据每个会话窗口的概率对多个会话窗口进行排序，得到每个会话窗口在客户端设备的界面中的显示顺序；依据显示顺序，向客户端设备推送多个会话窗口。