[发明专利]应用于通讯软体的业务绑定系统

说明书

一种应用于通讯软体的业务绑定系统，包含一后台伺服器及一与该后台伺服器进行连线的应用程式，该后台伺服器用以连结多种使用者帐号，而该使用者帐号能够为一客户端使用者及一业务端使用者，且该应用程式能够供该客户端使用者及该业务端使用者使用，其中该应用程式至少具有一企业端平台、一客户端平台及一业务端平台，该客户端使用者能够透过该应用程式与任一位业务端使用者进行绑定，并能够接收已绑定的业务端使用者及该业务端使用者所连结的企业端平台发送的讯息，并能够与该业务端使用者或该企业端平台进行讯息沟通，而所传送的讯息皆会由已绑定的业务端使用者进行回复与处理。

技术领域

本发明是有关一种应用于通讯软体的业务绑定系统，特别是一种让客户能够透过通讯软体与特定业务绑定与讯息沟通，而所传送的讯息皆会由已绑定的业务端使用者进行回复与处理。

背景技术

在科技日新月异的时代中，由于行动装置与网路科技的发展，即时通讯软体的应用已得到广泛的关注。此外，由于无线通讯的收发速率快速进步，即时通讯软体逐渐取代传统电话通话而成为人与人之间重要的沟通工具。当前，上述即时通讯软体经常包含了许多不同类型的讯息的收发，例如视讯、视讯串流、文字或图样，这使得人与人的沟通方式更多样化。

而更有企业希望能够透过这一类的通讯软体来进行行销，故现今有些企业端平台则会透过通讯软体来及时发送行销内容，而客户有任何需求，则只能传讯息给企业端平台，而企业端平台接收到讯息后，则会分配业务私下与客户连络，故透过这种方式，客户往往无法指定自己要配合的业务对象，而业务私下与客户连络也会导致客户与业务之间的沟通无法由企业端平台掌控，对于这方面的问题，皆是对于这一类透过通讯软体来进行行销的机制有所缺陷的问题，因此急需进行改善。

因此，若是客户端使用者能够透过应用程式与任一位业务端使用者进行绑定，并让客户端使用者能够与业务端使用者或企业端平台进行讯息沟通，而所传送的讯息皆会由已绑定的业务端使用者进行回复与处理，如此将能够解决上述透过通讯软体来进行行销的机制有所缺陷的问题，如此应为一最佳解决方案。

发明内容

本发明的目的在于提供一种应用于通讯软体的业务绑定系统，其能让客户透过通讯软体与特定业务绑定与讯息沟通、且所传送的讯息皆会由已绑定的业务端使用者进行回复与处理的应用于通讯软体的业务绑定系统。

为实现上述目的，本发明公开了一种应用于通讯软体的业务绑定系统，其特征在于包含：

一后台伺服器，以连结多种使用者帐号，而使用者帐号为一客户端使用者及一业务端使用者，且每一个使用者帐号皆对应有一资料储存空间；

一应用程式，与该后台伺服器进行连线，而该应用程式能够供该客户端使用者、该业务端使用者使用，其中该应用程式至少具有：

一企业端平台，内建有数个企业端操作页面，用以让该客户端使用者能够进入该企业端平台所提供的企业端操作页面进行操作，其中该企业端平台至少包含：

一业务管理模组，用以将该企业端平台与一个以上的业务端使用者进行连结；

一客户管理模组，用以将该企业端平台与一个以上的客户端使用者进行连结；

一业务绑定模组，用以将与该企业端平台进行连接的任一位业务端使用者能够与任一位客户端使用者进行连结绑定；

一客户端平台，与该客户端使用者相连接、并由该客户端使用者登入进行使用，而该客户端平台内建有数个客户端操作页面，而该客户端平台至少包含：

一即时通讯模组，用以让该客户端使用者能够传送即时通讯讯息至该业务端使用者及该企业端平台；

一搜寻模组，用以搜寻一个以上的业务端使用者或是企业端平台，以使该位客户端使用者能够进入该企业端平台所提供的企业端操作页面进行操作；