[发明专利]对话系统中的参数收集和自动对话生成

权利要求书

1.一种用于意图参数收集的方法，所述方法包括：

接收用户的话音输入，所述用户的所述话音输入是经由客户端设备的对话系统接口提供的；

使用自动话音辨识器来处理所述话音输入以识别至少一个预定意图关键字；

基于所述至少一个预定意图关键字来识别与所述话音输入相关联的对话系统意图，所述至少一个预定意图关键字先前经由平台接口被定义为所述对话系统意图的触发器，所述对话系统意图具有先前经由所述平台接口被定义为需要的所需意图参数和先前经由所述平台接口被定义为可选的可选意图参数；

从所述话音输入中提取用于所述可选意图参数中的第一可选意图参数的第一可选数据；

其中，从所述话音输入中没有提取到用于所述可选意图参数中的第二可选意图参数的可选数据；

在不发起与所述对话系统意图相关联的参数收集对话的情况下确定所述对话系统的所有所需意图参数的数据是否可用；

基于所述确定：

当在不发起参数收集对话的情况下用于所有所需意图参数的数据可用时，基于用于所有所需意图参数的数据以及基于所述第一可选数据，选择性地发起动作的执行，而不发起所述参数收集对话；

选择性地发起与所述对话系统意图相关联的参数收集对话，所述参数收集对话能够操作为收集用于对于所述对话系统意图不可用的所需意图参数但是不用于所述可选意图参数的数据，直到确定了用于所有所需意图参数的数据为止，其中，当发起所述参数收集对话时，所述方法进一步包括：

识别针对给定的缺少的所需意图参数定义的提示，所述给定的缺少的所需意图参数是所述所需意图参数中用于其的数据不可用的一个或多个缺少的所需意图参数中的一个，并且所述提示先前经由所述平台接口针对所述给定的缺少的所需意图参数被定义的，

使得所述提示经由所述客户端设备的所述对话系统接口被呈现，

响应于所述提示而接收所述用户的附加话语输入，所述用户的所述附加话语输入经由所述客户端设备的所述对话系统接口被提供，

处理所述附加话语输入以从所述附加话语输入中确定用于至少所述给定的缺少的所需意图参数的数据，

在所述处理之后，确定是否确定了用于所述缺少的所需意图参数的数据，以及

基于所述确定，选择性地提供一个或多个附加提示并且处理一个或多个作为响应的附加话语输入，直到确定了用于所有缺少的所需意图参数的数据为止；以及

基于所述对话系统意图、用于所有所需意图参数的数据和用于所述第一可选意图参数的所述第一可选数据，生成动作指令，其中，所述动作指令在被执行时使得服务器或所述客户端设备基于用于所有所需意图参数的数据和用于所述第一可选意图参数的所述第一可选数据实现所述动作。

2.根据权利要求1所述的方法，还包括：

识别在所述话音输入中的所述所需意图参数中的至少一个所需意图参数；以及

从所述话音输入中提取所述所需意图参数中的所述至少一个所需意图参数。

3.根据权利要求1所述的方法，还包括：基于所述话音输入包括全部缺少的意图参数的确定，从所述话音输入中提取所述所需意图参数而不发起所述参数收集对话。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述意图参数中的至少一个包括以下中的至少一个：数值、词、短语、声音和图像。

5.根据权利要求1所述的方法，其中，从预定值的列表中选择所述意图参数中的至少一个。

6.根据权利要求1所述的方法，还包括：由开发者平台使得开发者能够创建自然话音对话系统的对话代理以自动化收集缺少的意图参数，所述对话代理与开发者简档相关联。

7.根据权利要求6所述的方法，还包括由所述开发者平台提供图形界面以使得所述开发者能够进行以下操作：

创建所述对话代理；以及

提供以下中的一个或多个：所述对话系统意图、至少一个意图参数、和所述提示以及所述一个或多个附加提示。