[发明专利]机顶盒维护方法及系统

权利要求书

1.一种机顶盒维护方法，其特征在于，包括如下步骤：

S10：设置故障诊断页面，故障诊断页面展示机顶盒的各个模块，并在每个模块后罗列该模块可能发生的故障；

S20：在接收到用户发送的机顶盒发生故障的信号时，切换到故障诊断页面，由用户在故障诊断页面所罗列的可能发生的故障中进行查找、勾选认为的故障，并获取用户所勾选的故障；

若用户在设定时间内并未勾选任何故障选项，则仅为用户展示各个模块，提示用户选择相应的模块；

S30：将用户所勾选的故障、机顶盒的序列号以及前端服务器的地址一并合成一个故障二维码，并展示给用户；

S40：若所述机顶盒发生故障时导致网络中断，则通知用户使用移动设备扫描故障二维码，在移动设备扫描故障二维码后通过移动设备根据前端服务器的地址，将用户所勾选的故障和机顶盒的序列号发送到前端服务器；

S50：由前端服务器对用户所勾选的故障进行纠正并生成纠正参数，根据机顶盒的序列号将纠正参数发送给对应的机顶盒；

S60：由机顶盒接收纠正参数来对故障进行修复。

2.根据权利要求1所述的机顶盒维护方法，其特征在于，所述步骤S50还包括：由前端服务器在数字电视网络中增加一个PID用来传输纠正参数。

3.根据权利要求1所述的机顶盒维护方法，其特征在于，所述步骤S50还包括：由前端服务器将纠正参数生成一个下载链接，并将下载链接发送给用户移动设备，使移动设备在需要纠正参数时能够通过下载链接来下载纠正参数。

4.一种机顶盒维护系统，其特征在于，包括：

故障诊断页面设置模块，设置故障诊断页面，故障诊断页面展示机顶盒的各个模块，并在每个模块后罗列该模块可能发生的故障；

故障诊断页面切换模块，在接收到用户发送的机顶盒发生故障的信号时，切换到故障诊断页面，由用户在故障诊断页面所罗列的可能发生的故障中进行查找、勾选认为的故障，并获取用户所勾选的故障；

若用户在设定时间内并未勾选任何故障选项，所述故障诊断页面切换模块则仅为用户展示各个模块，提示用户选择相应的模块；

故障二维码生成模块，将用户所勾选的故障、机顶盒的序列号以及前端服务器的地址一并合成一个故障二维码，并展示给用户；

故障发送模块，若所述机顶盒发生故障时导致网络中断，则通知用户使用移动设备扫描故障二维码，在移动设备扫描故障二维码后通过移动设备根据前端服务器的地址，将用户所勾选的故障和机顶盒的序列号发送到前端服务器；

纠正参数生成模块，控制由前端服务器对用户所勾选的故障进行纠正并生成纠正参数，根据机顶盒的序列号将纠正参数发送给对应的机顶盒；

故障修复模块，控制由机顶盒接收纠正参数来对故障进行修复。

5.根据权利要求4所述的机顶盒维护系统，其特征在于，所述纠正参数生成模块控制由前端服务器在数字电视网络中增加一个PID用来传输纠正参数。

6.根据权利要求4所述的机顶盒维护系统，其特征在于，所述纠正参数生成模块控制由前端服务器将纠正参数生成一个下载链接，并将下载链接发送给用户移动设备，使移动设备在需要纠正参数时能够通过下载链接来下载纠正参数。