[发明专利]服务调度方法、装置及机器人服务系统

说明书

本发明公开了一种服务调度方法、装置及机器人服务系统，属于人工智能领域。所述方法包括：对接收到的自然语言服务请求进行语义分析，得到自然语言服务请求对应的语义分析结果；根据语义分析结果确定执行自然语言服务请求的目标智能机器人，并生成自然语言服务请求对应的机器人控制指令；向目标智能机器人发送机器人控制指令，目标智能机器人用于执行机器人控制指令并提供相应服务。本发明实施例中，用户通过服务调度平台实现与不同类型智能机器人的交互，无需根据需求自主选择智能机器人，显著提高了交互效率。

本申请要求于2016年5月27日提交中国专利局、申请号为201610362196.8、发明名称为“一种机器人群认知服务系统专利”的中国专利申请的优先权，其全部内容通过引用结合在本申请中。

技术领域

本发明实施例涉及人工智能领域，特别涉及一种服务调度方法、装置及机器人服务系统。

背景技术

随着人工智能技术的不断发展，越来越多的智能机器人应运而生，利用这些智能机器人替代人工服务，能够显著提高服务效率。

由于不同行业领域之间存在较大的行业差异，因此不同行业都致力于研发用于各自行业领域的专业智能机器人，从而利用专业智能机器人为用户提供专业化的服务。比如，工业生产领域研发用于替代人工生产的智能工业生产机器人，客服领域则研发用于替代人工客服的智能客服机器人，智能家居领域则研发用于对室内家居进行控制的智能家居机器人。

然而，由于不同行业领域的智能机器人之间相对独立，用户需要根据需求自主选择相应的智能机器人，并通过智能机器人各自的交互接口与其进行交互，导致用户与智能机器人交互的效率较低。

发明内容

为了解决现有技术中由于不同行业领域的智能机器人之间相对独立，用户需要根据需求自主选择相应的智能机器人，并通过智能机器人各自的交互接口与其进行交互，导致用户与智能机器人交互的效率较低的问题，本发明实施例提供了一种服务调度方法、装置及机器人服务系统。所述技术方案如下：

根据本发明实施例的第一方面，提供一种服务调度方法，该方法包括：

对接收到的自然语言服务请求进行语义分析，得到自然语言服务请求对应的语义分析结果；

根据语义分析结果确定执行自然语言服务请求的目标智能机器人，并生成自然语言服务请求对应的机器人控制指令；

向目标智能机器人发送机器人控制指令，目标智能机器人用于执行机器人控制指令并提供相应服务。

根据本发明实施例的第二方面，提供一种服务调度装置，该装置包括：

语义分析模块，用于对接收到的自然语言服务请求进行语义分析，得到自然语言服务请求对应的语义分析结果；

指令生成模块，用于根据语义分析结果确定执行自然语言服务请求的目标智能机器人，并生成自然语言服务请求对应的机器人控制指令；

指令发送模块，用于向目标智能机器人发送机器人控制指令，目标智能机器人用于执行机器人控制指令并提供相应服务。

根据本发明实施例的第三方面，提供一种机器人服务系统，该系统包括：服务调度平台和至少一个智能机器人，服务调度平台与各个智能机器人之间通过有线网络或无线网络相连；

服务调度平台，用于根据接收到的自然语言服务请求调度智能机器人提供相应服务；

服务调度平台包括如上述第二方面所述的服务调度装置。

本发明实施例提供的技术方案带来的有益效果是：