[发明专利]一种理赔测试方法和装置

说明书

本发明实施例公开了一种理赔测试方法，用于解决现有理赔测试得到的理赔结果与真实的理赔结果存在差异的问题。本发明实施例方法包括：确定待测试事项；根据所述待测试事项从已结案保单中选取目标保单；获取所述目标保单的保单信息、与所述目标保单的相关的事故日期和事故状态；根据所述保单信息、所述事故日期和所述事故状态生成测试案件；采用所述目标保单的保单账户登录理赔系统；将所述测试案件提交至所述理赔系统进行理赔处理；获取所述理赔系统对所述测试案件的理赔处理结果。本发明实施例还提供一种理赔测试装置。

技术领域

本发明涉及金融服务领域，尤其涉及一种理赔测试方法和装置。

背景技术

对于保险公司来说，风险控制至关重要。而随着业务量的增大，保险公司每天还需要处理大量的理赔案件，因此为了提高理赔案件的处理效率以及增强风控能力，保险公司往往需要定期进行理赔测试，通过测试得到的理赔结果为保险公司服务质量的改善和风控提供分析数据。

目前，理赔测试一般是在开发环境下创建测试案件以及模拟测试案件的理赔处理，然而由于开发环境毕竟与真实的理赔系统不同，其得到的理赔结果也与在真实的理赔系统得到的理赔结果存在差异，降低了理赔测试的参考价值。

发明内容

本发明实施例提供了一种理赔测试方法和装置，能够使得得到的测试案件的理赔处理结果与真实的理赔案件结果更为接近，提高理赔测试的参考价值。

本发明实施例提供的一种理赔测试方法，包括：

确定待测试事项；

根据所述待测试事项从已结案保单中选取目标保单；

获取所述目标保单的保单信息、与所述目标保单的相关的事故日期和事故状态；

根据所述保单信息、所述事故日期和所述事故状态生成测试案件；

采用所述目标保单的保单账户登录理赔系统；

将所述测试案件提交至所述理赔系统进行理赔处理；

获取所述理赔系统对所述测试案件的理赔处理结果。

可选地，在获取所述理赔系统对所述测试案件的理赔处理结果之前，还包括：

获取所述测试案件的用于测试的当前理赔阶段；

将所述当前理赔阶段提交至所述理赔系统，以使所述理赔系统从所述当前理赔阶段开始对所述测试案件进行理赔处理。

可选地，在获取所述理赔系统对所述测试案件的理赔处理结果之前，还包括：

获取所述测试案件的用于测试的测试结束阶段；

将所述测试结束阶段提交至所述理赔系统，以使所述理赔系统对所述测试案件进行理赔处理至所述测试结束阶段，并输出所述测试结束阶段对应的阶段处理结果作为所述理赔处理结果。

可选地，在获取所述理赔系统对所述测试案件的理赔处理结果之前，还包括：

接收来自所述理赔系统的阶段性操作请求；

自动登录与所述阶段性操作请求对应的操作账户；

在所述操作账户下根据所述阶段性操作请求进行操作，并将操作结果信息发送至所述理赔系统。

可选地，在根据所述目标保单的保单信息、所述事故日期和所述事故状态生成测试案件之后，还包括：

对所述测试案件进行数据跟踪，得到所述测试案件的工作流数据；

显示所述工作流数据。

本发明实施例提供的一种理赔测试装置，包括：

测试事项确定模块，用于确定待测试事项；