[发明专利]异常处理方法和装置

权利要求书

1.一种异常处理方法，其特征在于，包括：

接收对测试对象进行测试时录制的屏幕视频，并进行保存；

接收通知消息，其中，所述通知消息用于指示所述测试对象的运行出现异常状态；

响应于所述通知消息获取所述异常状态的发生时间；

至少将在所述发生时间之前的预定时间段内的所述屏幕视频转换为预定格式的多媒体文件；

输出所述多媒体文件到即时通信IM客户端，以使所述IM客户端在接收到所述多媒体文件之后，播放接收到的所述多媒体文件，并在聊天窗口渲染显示所述多媒体文件；

其中，至少将在所述发生时间之前的预定时间段内的所述屏幕视频转换为预定格式的多媒体文件包括：将在所述发生时间之前和所述发生时间之后的预定时间段内的所述屏幕视频转换为预定格式的多媒体文件；

其中，当出现报警需求时，使用FFmpeg截取视频的最后一段转换为GIF文件，并将所述GIF文件通过聊天机器人发送至测试人员查看。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，接收所述通知消息包括：

通过HTTP接口接收文本类型的所述通知消息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预定格式包括GIF格式，至少将在所述发生时间之前的预定时间段内的所述屏幕视频转换为预定格式的多媒体文件包括：

通过视频编码程序至少将在所述发生时间之前的预定时间段内的FLV格式的屏幕视频转码，得到所述GIF格式的多媒体文件。

4.一种异常处理方法，其特征在于，包括：

对测试对象进行测试时录制屏幕视频；

将所述屏幕视频发送至服务器；

在检测到所述测试对象的运行出现异常状态时，向所述服务器发出通知消息，其中，所述通知消息用于指示所述测试对象的运行出现异常状态，所述通知消息用于指示所述服务器获取所述异常状态的发生时间，所述服务器至少将在所述发生时间之前的预定时间段内的所述屏幕视频转换为预定格式的多媒体文件；其中，所述服务器至少将在所述发生时间之前的预定时间段内的所述屏幕视频转换为预定格式的多媒体文件包括：将在所述发生时间之前和所述发生时间之后的预定时间段内的所述屏幕视频转换为预定格式的多媒体文件；

其中，所述服务器还用于将所述多媒体文件输出到即时通信IM客户端，以使所述IM客户端在接收到所述多媒体文件之后，播放接收到的所述多媒体文件，并在聊天窗口渲染显示所述多媒体文件；以及，当出现报警需求时，使用FFmpeg截取视频的最后一段转换为GIF文件，并将所述GIF文件通过聊天机器人发送至测试人员查看。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在向所述服务器发出通知消息之前，所述方法还包括：

获取所述异常状态的异常类型；

判断距离上一次输出所述异常类型的时间是否超过预设阈值；

其中，在判断出超过所述预设阈值时，向所述服务器发出所述通知消息，在判断出没有超过所述预设阈值时，不向所述服务器发出所述通知消息。

6.一种异常处理方法，其特征在于，包括：

接收多媒体文件，其中，所述多媒体文件为服务器输出的多媒体文件，所述服务器接收对测试对象进行测试时录制的屏幕视频，并进行保存，所述服务器接收通知消息，所述通知消息用于指示所述测试对象的运行出现异常状态，所述服务器响应于所述通知消息获取所述异常状态的发生时间，所述服务器至少将在所述发生时间之前的预定时间段内的所述屏幕视频转换为预定格式的多媒体文件；其中，所述服务器至少将在所述发生时间之前的预定时间段内的所述屏幕视频转换为预定格式的多媒体文件包括：将在所述发生时间之前和所述发生时间之后的预定时间段内的所述屏幕视频转换为预定格式的多媒体文件；

播放所述多媒体文件，并在聊天窗口渲染显示所述多媒体文件；

其中，当出现报警需求时，服务器使用FFmpeg截取视频的最后一段转换为GIF文件，并将所述GIF文件通过聊天机器人发送至测试人员查看。