[发明专利]通信方法和系统、业务平台、客户端及通信网络

权利要求书

1.一种通信方法，其特征在于，包括：

业务平台将用户通讯录下发给客户端，其中用户通讯录包括用户姓名以及与用户姓名对应的用户临时号码；

客户端根据员工选择的用户姓名拨打电话或发送短信，其中，客户端显示用户姓名；

通信网络将呼叫或短信信息转发至业务平台，其中，所述呼叫或短信信息包含用户临时号码；

业务平台将用户临时号码转换为用户真实号码，并将所述用户真实号码发送给通信网络；

通信网络根据所述用户真实号码将所述呼叫或短信信息发送给被叫用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

通信网络将用户针对员工客户端的来电或短信转发给业务平台，其中，所述来电或短信包含用户真实号码；

业务平台将用户真实号码转换为用户临时号码，并将所述用户临时号码发送给通信网络；

通信网络将用户来电或短信、以及用户临时号码发送给客户端；

客户端显示与所述用户临时号码对应的用户有来电或短信。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述业务平台将用户通讯录下发给客户端包括：

员工登录客户端后，客户端与业务平台交互验证员工身份；

验证通过后，业务平台获取所述员工归属的用户通讯录；

业务平台将所述用户通讯录更新至客户端。

4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，在所述业务平台将用户通讯录下发给客户端之前，还包括：

业务平台接收来自企业侧的通讯录数据，其中所述通讯录数据包括每一用户的用户姓名和用户真实号码；

业务平台将通讯录数据存储至用户数据库；

业务平台为用户分配临时号码，并将用户临时号码存储到用户数据库。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述业务平台将用户临时号码转换为用户真实号码包括：

业务平台根据所述用户临时号码，从用户数据库查询与所述用户临时号码相对应的用户真实号码；

所述业务平台将用户真实号码转换为用户临时号码包括：

业务平台根据所述用户真实号码，从用户数据库查询与所述用户真实号码相对应的用户临时号码。

6.一种业务平台，其特征在于，包括客户端管理模块和号码变换模块，其中：

客户端管理模块，用于将用户通讯录下发给客户端，其中用户通讯录包括用户姓名以及与用户姓名对应的用户临时号码；

号码变换模块，用于接收通信网络转发的呼叫或短信信息，其中，所述呼叫或短信信息包含用户临时号码，所述呼叫或短信信息是客户端根据员工选择的用户姓名拨打或发送的，其中客户端显示用户姓名；以及将用户临时号码转换为用户真实号码，并将所述用户真实号码发送给通信网络，以便通信网络根据所述用户真实号码将所述呼叫或短信信息发送给被叫用户。

7.根据权利要求6所述的业务平台，其特征在于，

号码变换模块还用于接收通信网络转发的用户针对员工客户端的来电或短信，其中所述来电或短信包含用户真实号码；将用户真实号码转换为用户临时号码，并将所述用户临时号码发送给通信网络，以便通信网络将用户来电或短信、以及用户临时号码发送给客户端，客户端显示与所述用户临时号码对应的用户有来电或短信。

8.根据权利要求6或7所述的业务平台，其特征在于，

客户端管理模块用于在员工登录客户端后，与客户端交互验证员工身份；在验证通过后，获取所述员工归属的用户通讯录；并将所述用户通讯录更新至客户端。

9.根据权利要求6或7所述的业务平台，其特征在于，还包括用户管理模块、号码管理模块和用户数据库，其中：

用户管理模块，用于接收来自企业侧的通讯录数据，其中所述通讯录数据包括每一用户的用户姓名和用户真实号码；并将通讯录数据存储至用户数据库；

号码管理模块，用于为用户分配临时号码，并将用户临时号码存储到用户数据库；

用户数据库，用于存储用户信息和用户临时号码。