[发明专利]呼叫处理方法及装置

说明书

本发明公开了一种呼叫处理方法，包括步骤：在接收到第一终端发送的呼叫请求时，对所述呼叫请求中包含的主叫号码进行鉴权，所述鉴权包括检测所述主叫号码对应的话费余额是否充足；当检测到所述主叫号码对应的话费余额不足时，发送话费借贷语音提示信息至所述第一终端，以供所述第一终端在接收到所述话费借贷语音提示信息时，反馈相应的话费借贷请求；在接收到所述第一终端反馈的所述话费借贷请求时，执行话费借贷操作；在话费借贷成功时，响应所述呼叫请求。本发明还公开了一种呼叫处理装置。本发明提高了呼叫处理的灵活性。

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种呼叫处理方法及装置。

背景技术

目前，运营商基本都使用OCS系统(Online Charging System，在线计费系统)，OCS系统是一个实时的基于业务使用和系统进行交互计费的系统，在会话进行过程中收集计费信息，实现实时结算。通常在用户进行呼叫前，OCS系统会对用户的电话号码进行鉴权，检查话费余额是否充足，如果话费余额足够，则继续进行正常呼叫；如果话费余额不足，则直接释放此次呼叫，而此次呼叫对用户来说有可能是十分重要和紧急的，这样就导致用户体验差，呼叫处理的方式很刻板、缺乏灵活性。

发明内容

本发明的主要目的在于提出一种呼叫处理方法及装置，旨在解决现有技术中呼叫处理的方式缺乏灵活性的技术问题。

为实现上述目的，本发明提供一种呼叫处理方法，所述呼叫处理方法包括以下步骤：

在接收到第一终端发送的呼叫请求时，对所述呼叫请求中包含的主叫号码进行鉴权，所述鉴权包括检测所述主叫号码对应的话费余额是否充足；

当检测到所述主叫号码对应的话费余额不足时，发送话费借贷语音提示信息至所述第一终端，以供所述第一终端在接收到所述话费借贷语音提示信息时，反馈相应的话费借贷请求；

在接收到所述第一终端反馈的所述话费借贷请求时，执行话费借贷操作；

在话费借贷成功时，响应所述呼叫请求。

优选地，所述当检测到所述主叫号码对应的话费余额不足时，发送话费借贷语音提示信息至所述第一终端，以供所述第一终端在接收到所述话费借贷语音提示信息时，反馈相应的话费借贷请求的步骤包括：

当检测到所述主叫号码对应的话费余额不足时，根据所述主叫号码对应的信誉等级，判断所述主叫号码是否具备直接借贷权限；

当所述主叫号码具备直接借贷权限时，发送包含多个借贷金额的话费借贷语音提示信息至所述第一终端，以供所述第一终端在接收到主叫用户执行的从所述多个借贷金额中选择某一借贷金额操作时，反馈包含选择的所述借贷金额的话费借贷请求。

优选地，所述当检测到所述主叫号码对应的话费余额不足时，根据所述主叫号码对应的信誉等级，判断所述主叫号码是否具备直接借贷权限的步骤之后，还包括：

当所述主叫号码不具备直接借贷权限时，发送间接借贷话费语音提示信息至所述第一终端，以供所述第一终端在接收到主叫用户输入的被借贷号码时，反馈包含所述被借贷号码的话费借贷请求；

所述在接收到所述第一终端反馈的所述话费借贷请求时，执行话费借贷操作的步骤包括：

在接收到所述话费借贷请求时，向所述被借贷号码对应的第二终端发送话费借贷消息，以供所述第二终端在接收到被借贷用户执行的话费借贷确认操作时，反馈包含所述确认操作对应的借贷金额的话费借贷响应消息；

当接收到所述第二终端反馈的所述话费借贷响应消息时，根据所述主叫号码、被借贷号码以及借贷金额，执行话费借贷操作。

优选地，所述在接收到所述话费借贷请求时，向所述被借贷号码对应的第二终端发送话费借贷消息的步骤之后，还包括：