[发明专利]一种设备报障维修管理系统的控制方法

权利要求书

1.一种设备报障维修管理系统的控制方法，其特征在于所述管理 系统包括有控制单元、设备备案单元、设备报障维修管理单元，

所述设备备案单元包括有备案操作界面显示模块、设备信息记录 模块、以及用于生成贴于设备上的标签码的设备标签码生成模块，

所述设备报障维修管理单元包括有报障用户操作界面显示模块、 设备标签码读取模块、设备报障信息记录模块、报障单生成模块、报 障单提醒模块、报障单上级操作界面显示模块、报障单上级审核模块、 服务商操作界面显示模块、服务商接单记录模块、服务商维修进程反 馈记录模块，所述控制方法包括如下步骤：

步骤101、在所述控制单元的控制下，在所述设备备案单元中， 所述备案操作界面显示模块显示备案操作界面，所述设备信息记录模 块记录设备信息，然后所述设备标签码生成模块生成贴于设备上的标 签码；

步骤102、在所述控制单元的控制下，在所述设备报障维修管理 单元中，所述报障用户操作界面显示模块显示报障用户操作界面，所 述设备标签码读取模块读取设备上标签码，所述设备报障信息记录模 块记录设备报障信息，然后所述报障单生成模块生成报障单；

步骤103、在所述控制单元的控制下，所述报障单提醒模块进行 上级提醒，所述报障单上级操作界面显示模块显示报障单上级操作界 面，所述报障单上级审核模块审核报障单，当审核通过后再通过报障 单提醒模块进行服务商提醒，否则，当审核不通过时进行报障用户提 醒；

步骤104、在所述控制单元的控制下，所述服务商操作界面显示 模块显示服务商操作界面，所述服务商接单记录模块记录服务商接单 信息，所述服务商维修进程反馈记录模块记录服务商维修进程反馈。

2.根据权利要求1所述的一种设备报障维修管理系统的控制方 法，其特征在于所述备案操作界面显示模块还包括有设备保修期设置 模块，所述设备报障维修管理单元还包括有设备保修期识别模块，在 步骤101中还包括有在所述控制单元的控制下，所述设备保修期设置 模块设置设备的保修期，在步骤102中还包括有在所述控制单元的控 制下，所述设备保修期识别模块识别设备的保修期。

3.根据权利要求1所述的一种设备报障维修管理系统的控制方 法，其特征在于所述管理系统还包括有信息打印单元，在所述控制单 元的控制下，所述信息打印单元进行信息打印。

4.根据权利要求1-3任意一项所述的一种设备报障维修管理系统 的控制方法，其特征在于所述设备管理系统还包括有根据所述用户报 障信息记录模块和维修进程记录模块记录的信息来生成设备报障排名 的设备报障排名生成单元。