[发明专利]依情境响应来电与处理未接来电的方法

说明书

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种依情境响应来电与处理未接来电 的方法。

背景技术

以往使用者需事先编辑各种情境来进行响应来电，且在进行某情境前需记 得事先切换到相对应的情境，若根据行事历的行程自动切换响应来电，遇到行 程突然改变或会议提早结束或取消的状况，使用者还需记得自行切换情境，否 则容易错失重要电话，而在自动应答讯息机制中，虽有自动回拨未接来电的机 制，但当遇到对方也刚好没空，则容易错失处理重要来电的时效性，且无法告 知对方目前有空，请对方回拨。

目前，如何克服上述方式所衍生的各项缺点，是本领域的技术人员亟待解 决的。

发明内容

本发明实施例提供了一种依情景响应来电与处理未接来电的方法，用以避 免用户忘记模式调整与降低来电者持续打扰的情况，以及避免使用者需随时注 意是否有未处理的未接来电。

本发明实施例提供了一种依情境响应来电与处理未接来电的方法，包括具 有自动情境转换响应来电与主动协助使用者处理未接来电，其中所述自动情境 转换响应来电的流程如下：

取得侦测与感测信息，及查询信息系统；

根据收集的查询信息，读取及比对参考数据与统计数据数据库，自动情境 切换；

根据情境与所述收集的查询信息，通过响应计算模块，取得响应参数；

判断有来电时，根据所述响应参数判断是否通知来电；

若否，转入语音信箱或根据所述响应参数自动应答来电讯息或语音，并结 束，若是，则判断通知来电后，是否有接听；

若是，则结束，若否，则根据所述响应参数自动应答来电讯息或语音，并 结束。

其中，所述参考数据与统计数据数据库，包括存放侦测数据、感测数据、 情境数据、身分与关是数据、统计数据及响应参考数据的相关信息。

其中，所述响应参数，是根据套用的情境数据与侦测收集的信息确定的。

其中，所述自动情境转换提醒处理未接来电的流程如下：

判断是否方便处理未接来电；

若否，则结束相关流程，若是，则根据未接来电信息和读取的参考数据与 统计数据数据库，通过提醒参数计算模块，取得提醒参数；

根据所述提醒参数判断是否提醒使用者；

若否，根据所述提醒参数判断是否通知来电者，若是，则通知来电者可以 再次来电并结束，若否，则结束相关流程；

若是，则提醒使用者有重要来电需处理；

判断使用者是否处理提醒，若是，则结束相关流程，若否，则通知来电者 可以再次来电并结束。

其中，所述提醒参数计算模块，用于根据未接来电者的身分关系、以及来 电次数与频率的值，得到一提醒参数。

其中，若所述提醒参数大于使用者设定的参数，则会主动提醒使用者有重 要未接来电需处理，使用者得以选择回拨处理提醒、或自动通知来电者可再次 来电，或结束提醒。

其中，若所述提醒参数在使用者设定的参数区间时，使用者没有响应提醒 处理未接来电，将自动通知来电者得以再次来电。

其中，若所述提醒参数小于使用者设定的参数，将自动忽略未接来电提醒 或不通知来电者再次来电。

本发明实施例所提供的一种依情境响应来电与处理未接来电的方法，与其 他常用技术相比较，更具备下列优点：

1、本发明自动根据相关信息完成无缝情境转换与套用相对应的来电响应， 可避免用户忘记模式调整与降低来电者持续打扰的情况。

2、在使用者情境或行为转变后，若有未接来电时，可主动提醒使用者处 理重要未接来电或自动通知来电者可再次来电，帮助使用者及时处理未接来 电，也可避免使用者需随时注意是否有未处理的未接来电。