[发明专利]依情境响应来电与处理未接来电的方法在审
| 申请号: | 201610139921.5 | 申请日: | 2016-03-11 |
| 公开(公告)号: | CN105681577A | 公开(公告)日: | 2016-06-15 |
| 发明(设计)人: | 谢佳育;林孟贤;梁甄畇;朱瑞琪;黄茁淳 | 申请(专利权)人: | 中华电信股份有限公司 |
| 主分类号: | H04M1/725 | 分类号: | H04M1/725;G06F17/30 |
| 代理公司: | 北京同达信恒知识产权代理有限公司 11291 | 代理人: | 黄志华 |
| 地址: | 中国台湾桃*** | 国省代码: | 中国台湾;71 |
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| 摘要: | |||
| 搜索关键词: | 情境 响应 来电 处理 方法 | ||
1.一种依情境响应来电与处理未接来电的方法,其特征在于,该方法包 括:具有自动情境转换响应来电与主动协助使用者处理未接来电,其中所述自 动情境转换响应来电的流程如下:
取得侦测与感测信息,及查询信息系统;
根据收集的查询信息,读取及比对参考数据与统计数据数据库,自动情境 切换;
根据情境与所述收集的查询信息,通过响应计算模块,取得响应参数;
判断有来电时,根据所述响应参数判断是否通知来电;
若否,转入语音信箱或根据所述响应参数自动应答来电讯息或语音,若是, 则判断通知来电后,是否有接听;
若是,则结束,若否,则根据所述响应参数自动应答来电讯息或语音,并 结束。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述自动情境转换响应来 电的流程,具体包括:
判断是否方便处理未接来电;
若否,则结束相关流程,若是,则根据未接来电信息和读取的参考数据与 统计数据数据库,通过提醒参数计算模块,取得提醒参数;
根据所述提醒参数判断是否提醒使用者;
若否,根据所述提醒参数判断是否通知来电者,若是,则通知来电者可以 再次来电并结束,若否,则结束相关流程;
若是,则提醒使用者有重要来电需处理;
判断使用者是否处理提醒,若是,则结束相关流程,若否,则判断根据提 醒参数判断是否通知来电者。
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述参考数据与统计数据 数据库,包括存放侦测数据、感测数据、情境数据、身分与关系数据、统计数 据及响应参考数据的相关信息。
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述响应参数,是根据套 用的情境数据与侦测收集的信息确定的。
5.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述提醒参数计算模块, 用于根据未接来电者的身分关系、以及来电次数与频率的值,得到一提醒参数。
6.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,若所述提醒参数大于使用 者设定的参数,则会主动提醒该使用者有重要未接来电需处理,该使用者得以 选择回拨处理提醒、或自动通知来电者可再次来电,或结束提醒。
7.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,若所述提醒参数在使用者 设定的参数区间时,使用者没有响应提醒处理未接来电,将自动通知来电者得 以再次来电。
8.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,若所述提醒参数小于使用 者设定的参数,将自动忽略未接来电提醒或不通知来电者再次来电。
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