[发明专利]获取排队叫号数据的系统、方法及数据抓取客户端

说明书

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别涉及获取排队叫号数据的系统、方法 及数据抓取客户端。

背景技术

在很多服务场所中，为了提高办事效率，会设置排队叫号系统，用户从 排队机中获取排队号，操作员按照排队号的顺序为用户处理业务。在每个排 队叫号系统中，有很多的排队叫号数据，这些数据具有很高的利用价值。

但是，一般排队叫号系统通过无线发射接收方式独立运行，排队叫号数 据都孤立存储，而且排队叫号系统的种类很多，存储排队叫号数据的方式也 不相同，无法获取这些数据进行利用。

以税务部门为例，每个办税服务厅建有排队叫号系统，由于不同的办税 服务厅的排队叫号系统可能不同，每个系统的排队叫号数据孤立存储，不同 系统的数据存储方式不同，无法将这些数据汇总到一起进行处理。

发明内容

本发明实施例提供了获取排队叫号数据的系统、方法及数据抓取客户端， 能够实现获取不同类型的排队叫号数据。

第一方面，本发明实施例提供了一种获取排队叫号数据的系统，包括：

部署在每个待抓取的排队机中的数据抓取客户端、数据抓取终端；

每个所述数据抓取客户端，用于获取所在的排队机对应的每个排队叫号 数据，从每个排队叫号数据中解析出数据信息，根据每个排队叫号数据对应 的数据信息生成统一数据单元的名称，根据每个排队叫号数据对应的名称生 成每个排队叫号数据对应的统一数据单元，将每个排队叫号数据对应的统一 数据单元发送给所述数据抓取终端；

所述数据抓取终端，用于接收每个数据抓取客户端发来的统一数据单元。

进一步地，所述数据信息，包括：

处理状态、大厅代码、日期、顾客序号、分组代码、窗口号、取号时间、 叫号时间、开始处理时间、结束处理时间、操作员代码、评价值、评价时间 中的一个或多个。

进一步地，所述数据抓取终端，用于读取接收到的每个统一数据单元的 名称，从所述名称中解析出所述数据信息。

进一步地，所述数据抓取终端，还用于根据接收到的统一数据单元的名 称中的大厅代码、顾客序号和分组代码，判断所有的接收到的统一数据单元 中是否有对应同一个排队叫号数据的统一数据单元，如果是，则合并对应同 一个排队叫号数据的统一数据单元。

进一步地，所述统一数据单元，包括：dat文件。

第二方面，本发明实施例提供了一种获取排队叫号数据的方法，包括：

S1：获取每个排队叫号数据；

S2：从每个排队叫号数据中解析出数据信息；

S3：根据每个排队叫号数据对应的数据信息生成统一数据单元的名称；

S4：根据每个排队叫号数据对应的名称生成每个排队叫号数据对应的统 一数据单元；

S5：发送每个排队叫号数据对应的统一数据单元。

进一步地，所述数据信息，包括：

处理状态、大厅代码、日期、顾客序号、分组代码、窗口号、取号时间、 叫号时间、开始处理时间、结束处理时间、操作员代码、评价值、评价时间 中的一个或多个。

进一步地，所述统一数据单元，包括：DAT文件。

进一步地，所述S5，包括：

按照每个统一数据单元的名称中的处理状态，发送每个排队叫号数据对 应的统一数据单元。

第三方面，本发明实施例提供了一种数据抓取客户端，包括：

获取单元，用于获取每个排队叫号数据；

解析单元，用于从每个排队叫号数据中解析出数据信息；

第一生成单元，用于根据每个排队叫号数据对应的数据信息生成统一数 据单元的名称；

第二生成单元，用于根据每个排队叫号数据对应的名称生成每个排队叫 号数据对应的统一数据单元；

发送单元，用于发送当前排队叫号数据对应的统一数据单元。

进一步地，所述数据信息，包括：处理状态、大厅代码、日期、顾客序 号、分组代码、窗口号、取号时间、叫号时间、开始处理时间、结束处理时 间、操作员代码、评价值、评价时间中的一个或多个。

进一步地，所述统一数据单元，包括：DAT文件。