[发明专利]一种通信故障定位方法及服务器

说明书

本发明实施例提供一种通信故障定位方法及服务器，其中方法包括：收集各通信节点组上报的通信特征数据，得到多个通信特征数据组；一个通信特征数据组由一个通信节点组在一次通信过程中采集的通信特征数据整合而成；依据设定的各分类维度，及设定的各通信故障类型的检测规则，确定各分类维度对应的通信特征数据组在各通信故障类型下的检测结果，一个分类维度与至少一个故障源相关；对于各分类维度，将故障的检测结果的数量达到设定条件的通信故障类型确定为目标通信故障类型，并将相关的故障源确定为目标故障源；以目标故障源，及目标故障源对应的目标通信故障类型确定通信故障定位结果。本发明实施例可高效、准确的实现通信故障的定位。

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，具体涉及一种通信故障定位方法及服务器。

背景技术

随着互联网、移动互联网的发展，用于终端之间通信的应用越来越多，典型的用于终端之间通信的应用如即时通讯应用，通话应用(如VoIP通话应用)等；为提升终端之间的通信质量，准确、及时的定位通信故障，并排除通信故障显得尤为重要。

造成终端之间通信故障的因素极多，如终端的数据处理故障、网络传输故障、终端及服务器的软硬件故障等均可能会造成终端之间的通信故障；针对这些众多造成终端之间通信故障的因素，目前并没有一种高效、准确的通信故障定位方案，通信故障的定位主要依靠用户投诉实现；即用户在发现通信故障时，可提交通信故障投诉，通过通信故障投诉的具体投诉内容来进行通信故障的排查和定位，显然这种基于用户投诉所进行的通信故障定位方式，对于故障的定位效率和定位结果的准确性均无法保障。

因此，如何提供一种新的通信故障定位方法，以高效、准确的实现通信故障的定位，成为了本领域技术人员需要考虑的问题。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种通信故障定位方法及服务器，以高效、准确的实现通信故障的定位。

为实现上述目的，本发明实施例提供如下技术方案：

一种通信故障定位方法，包括：

收集各通信节点组上报的通信特征数据，得到多个通信特征数据组；一个通信特征数据组由一个通信节点组在一次通信过程中采集的通信特征数据整合而成；

依据设定的各分类维度，及设定的各通信故障类型的检测规则，确定各分类维度对应的通信特征数据组在各通信故障类型下的检测结果，一个分类维度与至少一个故障源相关；

对于各分类维度，将故障的检测结果的数量达到设定条件的通信故障类型确定为目标通信故障类型，并将相关的故障源确定为目标故障源；

以目标故障源，及目标故障源对应的目标通信故障类型确定通信故障定位结果。

本发明实施例还提供一种服务器，包括：

特征数据组得到模块，用于收集各通信节点组上报的通信特征数据，得到多个通信特征数据组；一个通信特征数据组由一个通信节点组在一次通信过程中采集的通信特征数据整合而成；

检测确定模块，用于依据设定的各分类维度，及设定的各通信故障类型的检测规则，确定各分类维度对应的通信特征数据组在各通信故障类型下的检测结果，一个分类维度与至少一个故障源相关；

目标故障源及故障类型确定模块，用于对于各分类维度，将故障的检测结果的数量达到设定条件的通信故障类型确定为目标通信故障类型，并将相关的故障源确定为目标故障源；

定位结果确定模块，用于以目标故障源，及目标故障源对应的目标通信故障类型确定通信故障定位结果。