[实用新型]一种电子商务交易纠纷用仲裁系统

权利要求书

1.一种电子商务交易纠纷用仲裁系统，包括买家终端和卖家终端，其特 征在于：所述买家终端和卖家终端均与防火墙模块书双向电连接，所述防火 墙模块与通讯模块双向电连接，所述通讯模块与网络服务器双向电连接，所 述网络服务器与交易平台服务器双向电连接，所述交易平台服务器还分别与 物流服务器、聊天服务器和账户交易服务器双向电连接，所述物流服务器的 输出端电连接物流信息收集模块的输入端，所述聊天服务器的输出端电连接 聊天记录收集模块的输入端，所述账户交易服务器的输出端电连接交易信息 收集模块的输入端，所述物流信息收集模块、聊天记录收集模块和交易信息 收集模块的输出端均与判定模块的输入端电连接，所述判定模块的输出端电 连接执行模块和反馈模块的输入端，所述执行模块的输出端电连接账户交易 服务器的输入端，所述反馈模块的输出端电连接控制模块的输入端，所述控 制模块与交易平台服务器双向电连接，且控制器的输出端电连接判定模块的 输入端。

2.根据权利要求1所述的一种电子商务交易纠纷用仲裁系统，其特征在 于：所述交易平台服务器的输出端电连接监控模块的输入端，所述监控模块 的输出端电连接后台管理终端，所述后台管理终端的输出端电连接人工介入 模块的输入端，所述人工介入模块的输出端电连接交易平台服务器的输入端。

3.根据权利要求1所述的一种电子商务交易纠纷用仲裁系统，其特征在 于：所述交易平台服务器与储存模块双向电连接。

4.根据权利要求1所述的一种电子商务交易纠纷用仲裁系统，其特征在 于：所述交易平台服务器与数据库管理模块双向电连接，所述数据库管理模 块与数据库双向电连接。

5.根据权利要求2所述的一种电子商务交易纠纷用仲裁系统，其特征在 于：所述后台管理终端与人工介入模块之间连接有安保权限模块。