[发明专利]针对用户信息进行保密的业务处理方法、装置以及系统

权利要求书

1.一种针对用户信息进行保密的业务处理方法，该方法应用于服务器端，其执行主体为服务器，其特征在于，包括：

生成不同的业务模组，其中每一个所述业务模组对应有一个业务环节；

接收用户的服务流程组织请求；所述服务流程组织请求中包括：业务模组信息以及与每一个所述业务模组信息所对应的服务提供者；

根据所述业务模组信息，选择业务模组，并将业务模组和与业务模组信息所对应的服务提供者关联，根据选择的所述业务模组生成服务流程；

接收用户终端上传的业务请求，其中，所述业务请求包括：业务的类型标识、所述业务对应的客户信息；

根据所述业务的类型标识确定所述业务请求对应的服务流程；

将所述客户信息划分为与所述服务流程对应的多个子信息；其中，每个所述子信息对应所述服务流程中的一个业务环节；

根据所述业务请求生成业务标识码，并通过所述业务标识码建立客户与每一个所述服务流程的各个业务环节的服务提供者的关联；

当接收到当前的业务环节的服务提供者上传的所述业务标识码时，向所述当前业务环节的服务提供者返回与所述当前业务环节对应的子信息，以使当前业务环节的服务提供者完成所述当前业务环节对应的业务。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，向所述当前业务环节的服务提供者返回与所述当前业务环节对应的子信息之前，还包括：对所述子信息分别加密。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，还包括：采集多个服务流程信息；

对所述服务流程信息进行解析统计，得到与业务类型对应的服务流程汇总信息；将所述服务流程汇总信息进行对比分析，生成与业务类型对应的服务规范流程。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述对所述服务流程信息进行解析统计，得到与业务类型对应的服务流程汇总信息具体包括：

对多个所述服务流程信息进行解析，获取与每一个所述服务流程信息对应的多个业务环节，并为每一个所述业务环节添加描述标签；

根据所述描述标签，将多个所述业务环节进行分别统计，生成服务流程汇总信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述将所述服务流程汇总信息进行对比分析，生成与业务类型对应的服务规范流程具体包括：

将所述服务流程汇总信息中的多个服务流程所对应的业务环节进行必要性的对比分析；

如果当前所述业务环节的必要性在预设阈值之内，则将该当前业务环节作为必要业务环节；

如果当前业务环节的必要性在预设的阈值之外，则将当前业务环节作为非必要业务环节；

将所述必要业务环节组合，生成与业务类型对应的服务规范流程。

6.一种针对用户信息进行保密的业务处理装置，应用于服务器端，其特征在于，包括：

模组生成模块，用于生成不同的业务模组，其中每一个所述业务模组对应有一个业务环节；

组织请求接收模块，用于接收用户的服务流程组织请求；所述服务流程组织请求中包括：业务模组信息以及与每一个所述业务模组信息所对应的服务提供者；

业务流程生成模块，用于根据所述业务模组信息，选择业务模组，并将业务模组和与业务模组信息所对应的服务提供者关联，根据选择的所述业务模组生成服务流程；

请求接收模块，用于接收用户终端上传的业务请求，其中，所述业务请求包括：业务的类型标识、所述业务对应的客户信息；

服务流程确定模块，用于根据所述业务的类型标识确定所述业务请求对应的服务流程；

子信息生成模块，用于将所述客户信息划分为与所述服务流程对应的多个子信息；其中，每个所述子信息对应所述服务流程中的一个业务环节；

关联模块，用于根据所述业务请求生成业务标识码，并通过所述业务标识码建立客户与每一个所述服务流程的各个业务环节的服务提供者的关联；

子信息返回模块，用于当接收到当前的业务环节的服务提供者上传的所述业务标识码时，向所述当前业务环节的服务提供者返回与所述当前业务环节对应的子信息，以使当前业务环节的服务提供者完成所述当前业务环节对应的业务。

7.一种针对用户信息进行保密的业务处理系统，其特征在于，包括：服务接收服务器以及服务提供客户端；

其中，所述服务接收服务器设置有权利要求6所述的装置。