[发明专利]业务流程管理系统

权利要求书

1.业务流程管理系统，包括事件管理装置(031)、变更管理装置(032)、计划任务装置(033)、问题管理装置(034)、发布管理装置(035)、知识库管理装置(036)，其中：

事件管理装置(031)，用于根据事件优先策略将业务流程中的事件区分为相应处理等级，记录处理数据和事件现场数据，将数据持续存入相应的流程支持数据库(037)；

变更管理装置(032)，用于根据标准化策略，更改事件流程，测试事件流程，形成相应配置数据，将事件流程及配置数据持续存入相应的流程支持数据库(037)；

计划任务装置(033)，用于根据事件优先策略将预置的业务流程执行或发布，将反馈数据持续存入相应的流程支持数据库(037)；

问题管理装置(034)，用于根据事件现场数据形成问题仿真过程，跟踪错误，提供事件解决的参考过程，将仿真过程和结果数据持续存入相应的流程支持数据库(037)；

发布管理装置(035)，用于根据发布策略，发布稳定的程序片段、业务事件、业务流程，将各版本差异数据持续存入相应的流程支持数据库(037)；

知识库管理装置(036)，用于根据归纳策略，将业务流程中的结论数据形成技术主题数据，将技术主题数据持续存入相应的流程支持数据库(037)。

流程支持数据库(037)，用于提供数据处理策略，持续保存事件相关的各类处理结论数据，接收关联数据库的数据请求。

2.如权利要求1所述的业务流程管理系统，其特征在于：所述事件管理装置(031)包括网络事件分类处理装置(311)、安全事件关联过滤装置(312)、申请事件任务分发装置(313)和第一数据转发装置(314)，其中：

网络事件分类处理装置(311)，用于获取相应的事件分类策略，标记系统事件的类型、等级和利用资源，形成事件识别数据，并将事件识别数据转发相应的流程支持数据库(037)存储，转发后续处理装置；

安全事件关联过滤装置(312)，用于获取相应的事件分类策略，标记安全事件的类型、等级和利用资源，形成事件识别数据，并将事件识别数据转发相应的流程支持数据库(037)存储，转发后续处理装置；

申请事件任务分发装置(313)，用于获取相应的事件分类策略，标记用户事件的类型、等级和利用资源，形成事件识别数据，并将事件识别数据转发相应的流程支持数据库(037)存储，转发后续处理装置；

第一数据转发装置(314)，用于根据处理装置的转发请求向后续处理装置或相应的流程支持数据库(037)转发数据。

3.如权利要求2所述的业务流程管理系统，其特征在于：所述变更管理装置(032)包括变更评审处理装置(321)、变更安全策略处理装置(322)、需求变更处理装置(323)、软件测试处理装置(324)、软件缺陷定位处理装置(325)、配置变更处理装置(326)和第三数据转发装置(327)，其中：

变更评审处理装置(321)，用于获取相应的评估策略，对问题数据进行评估，形成针对问题数据的程序规划数据，并将程序规划数据转发相应的流程支持数据库(037)存储，转发后续处理装置；

变更安全策略处理装置(322)，用于根据程序规划数据和相应的安全策略，调整安全事件的安全流程数据，并将安全流程数据转发相应的流程支持数据库(037)存储，转发后续处理装置；

需求变更处理装置(323)，用于根据程序规划数据、安全流程数据和业务策略，形成业务流程，并将业务流程转发相应的流程支持数据库(037)存储，转发后续处理装置；

软件测试处理装置(324)，用于获取相应的业务策略，对形成的业务流程进行仿真测试，形成仿真数据，并将仿真数据转发相应的流程支持数据库(037)存储，转发后续处理装置；

软件缺陷定位处理装置(325)，用于获取相应的业务策略，通过仿真数据确认业务流程的软件缺陷数据，并将软件缺陷数据转发相应的流程支持数据库(037)存储，转发后续处理装置；

配置变更处理装置(326)，用于获取相应的业务策略，根据软件缺陷数据适配业务流程，形成修正配置数据，并将修正配置数据转发相应的流程支持数据库(037)存储，转发后续处理装置；

第三数据转发装置(327)，用于根据处理装置的转发请求向后续处理装置或相应的流程支持数据库(037)转发数据。