[发明专利]一种处理举报信息的方法和装置

说明书

技术领域

本发明涉及信息安全领域，具体涉及一种处理举报信息的方法和装置。

背景技术

虚假信息、诈骗信息和骚扰信息坑害了一个又一个无辜的用户。现实生 活中，收到类似“xx公司周年庆，恭喜你获得一等奖，详情请洽138XXXXXXXX” 这样的诈骗短信的人不在少数，许多移动电话的电话号码还经常会收到各种 推销骚扰来电，这都让人很是头疼。

现在，许多手机安全软件都为用户提供了对骚扰电话、骚扰短信进行举 报的功能，这样其他用户在接收到骚扰电话或骚扰短信时，如果骚扰电话或 骚扰短信被其他用户举报过，用户在移动终端上安装的手机安全软件可以为 用户拦截这些信息，提供了不错的体验。然而这种方式是被动的，只有在接 收到其他用户举报过的信息中包含的电话、短信等信息时才能得知电话、短 信中包含的电话号码是骚扰电话号码，无法窥一斑而见全豹地主动得知其他 用户提交的举报信息中包含的内容。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明以便提供一种克服上述问题或者至少部分 地解决上述问题的处理举报信息的方法和装置。

依据本发明的一个方面，提供了一种处理举报信息的方法和装置，包括：

通过举报信息接收接口接收用户提交的举报信息；

从举报信息中提取关键信息；

基于所述关键信息获取与所述关键信息相关的补充信息；

将举报信息和其对应的补充信息作为一条数据保存到数据库中；

根据数据查询请求展示所述数据库中的相应内容。

可选地，所述从举报信息中提取关键信息，

基于所述关键信息获取与所述关键信息相关的补充信息包括：

从所述举报信息中提取诈骗者的网址；

根据该网址确定该网址对应的IP地址，根据该IP地址进一步确定在该 IP地址上注册过的网址；和/或，根据该网址确定注册该网址的注册人信息。

可选地，所述从举报信息中提取关键信息，基于所述关键信息获取与所 述关键信息相关的补充信息包括：

从举报信息中提取诈骗者的一个或多个账号信息；

根据提取的账号信息从对应渠道接口获取与账号信息相关的信息。

可选地，所述账号信息为电话号码；

所述根据提取的账号信息从对应渠道接口获取与账号信息相关的信息包 括：从与该电话号码对应的渠道接口获取与举报信息中的描述相关的短信记 录。

可选地，所述账号信息为即时通讯账号；

所述根据提取的账号信息从对应渠道接口获取与账号信息相关的信息包 括：

从该即时通讯账号对应的渠道接口获取与举报信息中的描述相关的即时 通讯内容记录。

可选地，所述账号信息为电子邮箱账号；

所述根据提取的账号信息从对应渠道接口获取与账号信息相关的信息包 括：

从该电子邮箱账号对应的渠道接口获取与举报信息中的描述相关的往来 邮件内容记录。

可选地，所述账号信息为银行卡账号；

所述根据提取的账号信息从对应渠道接口获取与账号信息相关的信息包 括：

从该银行卡账号对应的渠道接口获取与举报信息中的描述相关的资金往 来信息。

可选地，该方法进一步包括：

根据数据库中的每条数据的内容为该条数据标记一个或多个分类标签；

将各分类标签作为查询选择项展示在数据查询界面上。

可选地，所述根据数据查询请求展示所述数据库中的相应内容包括：

接收包含查询选择项的数据查询请求；

根据查询选择项对应的分类标签从数据库中查找出相应的数据内容；

生成与查找出的数据内容对应的统计图表，并展示。

可选地，所述生成与查找出的数据内容对应的统计图表包括：

根据查找出的数据进行统计计算，得到计算结果数据；

根据计算结果数据生成统计图表。

依据本发明的另一方面，提供了一种处理举报信息的装置，包括：

接收单元，适于通过举报信息接收接口接收用户提交的举报信息；

补充信息获取单元，适于从举报信息中提取关键信息，基于所述关键信 息获取与所述关键信息相关的补充信息，将举报信息和其对应的补充信息作 为一条数据保存到数据库中；