[发明专利]一种在线服务系统第三方即时通讯系统的通讯方法

权利要求书

1.一种在线服务系统第三方即时通讯系统的通讯方法，其特征在于：服务器Ncfs通过即时通讯系统提供提供的装置绑定社交公众服务帐号获取当前访客的信息和输入信息；服务器Ncfs包装消息与客服端进行通讯并根据内容进行相应的处理；所述服务器Ncfs包装的消息为与客服端约定好的特殊格式字符串。

2.根据权利要求1所述的在线服务系统第三方即时通讯系统的通讯方法，其特征在于，所述的服务器Ncfs和客户端建立Socket链接，将相关信息转发给客户端。

3.根据权利要求1所述的在线服务系统第三方即时通讯系统的通讯方法，其特征在于，步骤如下：

步骤1，配置服务器Ncfs和社交公众服务账号；

步骤2，访客接入社交公众服务账号；

步骤3，客户端接收消息并进行相应处理；

步骤4，客户端发送消息。

4.根据权利要求1或2所述的在线服务系统第三方即时通讯系统的通讯方法，其特征在于，所述客户端的实现步骤如下：

步骤1，定义消息类型的枚举，和消息结构；

步骤2，与服务器Ncfs建立Socket链接；

步骤3，监听消息方法不停接收服务器发送的消息；

步骤4，消息处理方法对不同消息进行不同处理。

5.根据权利要求4所述的在线服务系统第三方即时通讯系统的通讯方法，其特征在于，

所述的消息类型的枚举结构为

{

连接第三方即时通讯系统发送客服ID消息=8106;

第三方即时通讯系统服务器连接返回确认消息=8107;

会话消息=8105;

客服主动关闭对话消息=8109;

获取当前访客对话记录=8110;

获取在线客服Id和name=8111;

查询48小时内指定客服有效对话访客信息=8113;

}；

所述的消息结构为

{

消息号;

消息内容数组;

}。

6.根据权利要求4所述的在线服务系统第三方即时通讯系统的通讯方法，其特征在于，

所述的服务器Ncfs建立Socket链接为

{

Socket链接(绑定地址端口);

开启线程监听消息;

}。

7.根据权利要求4所述的在线服务系统第三方即时通讯系统的通讯方法，其特征在于，

所述的监听消息方法

{

while(true)

{

格式化消息;

调用消息处理方法;

}

}。

8.根据权利要求4所述的在线服务系统第三方即时通讯系统的通讯方法，其特征在于，

所述的消息处理方法

{

消息结构类格式化消息;

消息结构类的消息号与消息类型枚举类匹配执行不同的处理程序;

}。