[发明专利]一种设备故障报修管理系统

权利要求书

1.一种设备故障报修管理系统，其特征在于，包括一组用户终端，该组用户终端通过网络连接一管理终端；

所述的用户终端包括控制模块Ⅰ、用于与网页建立链接的链接模块，以及在所述链接模块与网页建立链接模块后用于查询预置的设备故障分类信息和相关故障设备机主信息的查询模块，以及用于录入通过所述查询模块查询到的相应信息的信息录入模块，和用于将通过所述信息录入模块录入的信息发送至所述管理终端的通信模块Ⅰ；所述的链接模块、查询模块、信息录入模块和通信模块Ⅰ连接所述的控制模块Ⅰ；

所述的设备故障分类信息包括一级故障信息和二级故障信息；

所述的管理终端包括控制模块Ⅱ、通信模块Ⅱ、用于统计所述通信模块Ⅱ接收到的二级故障信息的数量的计数模块，以及在预定条件下向预设手机号进行短信报警的GPRS模块，所述的控制模块Ⅱ连接所述的通信模块Ⅱ、计数模块和GPRS模块。

2.根据权利要求1所述的设备故障报修管理系统，其特征在于，所述的用户终端还包括用于存储所述预置的设备故障分类信息和相关故障设备机主信息的查询模块的存储模块Ⅰ，该存储模块Ⅰ连接所述的控制模块Ⅰ。

3.根据权利要求1或2所述的设备故障报修管理系统，其特征在于，所述的一级故障信息包括设备主机开不了机、设备连接不上网络、以及设备鼠标彻底不能使用；所述的二级故障信息包括鼠标部分功能受限、设备经常蓝屏。

4.根据权利要求1或2所述的设备故障报修管理系统，其特征在于，所述的管理终端还包括用于存储用户终端发送来的相关信息的存储模块Ⅱ，该存储模块Ⅱ连接所述的控制模块Ⅱ。

5.根据权利要求1或2所述的设备故障报修管理系统，其特征在于，所述的管理终端还包括查询模块Ⅱ，该查询模块Ⅱ连接所述的控制模块Ⅱ，用于查询各设备故障分类信息分别对应的故障信息。

6.根据权利要求1或2所述的设备故障报修管理系统，其特征在于，所述的管理终端还包括显示模块，该显示模块连接所述的控制模块Ⅱ，用于显示所述接收到的故障信息以及所述查询模块Ⅱ的查询结果。

7.根据权利要求1或2所述的设备故障报修管理系统，其特征在于，所述的管理终端还包括输入模块，该输入模块连接所述的控制模块Ⅱ，用于输入所述查询模块Ⅱ的查询请求。

8.根据权利要求1或2所述的设备故障报修管理系统，其特征在于，所述的预定条件为：所述通信模块Ⅱ接收到的故障信息为一级故障信息，或在接收到的故障信息为二级故障信息且在所述计数模块统计的二级故障信息的数量达到预设的数量。

9.根据权利要求8所述的设备故障报修管理系统，其特征在于，所述的预设的数量为3-5个。