[发明专利]一种信息处理方法

权利要求书

1.一种信息处理方法，其特征在于，包括以下步骤：

步骤S1、提供一第一服务端，用以接收使用者操作形成预定格式的信息文件并传送至一第二服务端；

步骤S2、所述第二服务端将接受到的所述信息文件进行解析形成请求处理流程；

步骤S3、提供一安装有即时通讯软件的客户端，用以向所述第二服务端发送请求；

步骤S4、所述第二服务端根据所述请求查找对应的所述请求处理流程；

步骤S5、所述第二服务端根据所述请求处理流程处理所述请求，并发送对应的处理反馈至所述客户端。

2.根据权利要求1所述信息处理方法，其特征在于，在所述步骤S1中包括：

步骤S11、于所述第一服务端提供一编辑工具，用于接收使用者操作以编辑形成所述信息文件；

步骤S12、于所述第一服务端提供一脚本工具，将所述信息文件转换成所述预定格式；

步骤S13、将所述预定格式的所述信息文件发送至所述第二服务端。

3.根据权利要求1所述信息处理方法，其特征在于，所述第一服务端为WEB服务端。

4.根据权利要求1所述信息处理方法，其特征在于，所述预定格式为XML格式。

5.根据权利要求3所述信息处理方法，其特征在于，使用者通过浏览器连接所述WEB服务端。

6.根据权利要求1所述信息处理方法，其特征在于，所述即时通讯软件为微信。

7.根据权利要求1所述信息处理方法，其特征在于，所述客户端为移动终端。

8.根据权利要求1所述信息处理方法，其特征在于，所述第二服务端包括：

输入匹配模块，用以根据所述请求匹配关键字并输出；

数据库模块，用以保存所述请求处理流程；

查询模块，与所述输入匹配模块及所述数据库模块分别连接，用以根据所述关键字于所述数据库模块中查找匹配的所述请求处理流程；

回复模块，与所述查询模块连接，用以根据所述请求处理流程形成对应的所述处理反馈并输出至所述客户端。

9.根据权利要求2所述信息处理方法，其特征在于，所述编辑工具为基于FLASH应用软件形成的图形化编辑工具。

10.根据权利要求9所述信息处理方法，其特征在于，所述脚本工具为基于Actionscript及JavaScript的脚本组合。